Про работу в Эр-Телеком 

о! наконец-то! наконец-то можно рассказать всю правду об этой конторе!
так вот, можно и мне рассказать, а????
Я пришла работать в ЭР-Телеком 10 декабря 2007 года.
И я была просто в шоке!!!!
Да! Я поверить не могла, что так бывает!
Я обалдела!
Что же я увидела? Увидела чудесный коллектив! Прекрасного директора, который решает проблему, руководителя по маркетингу, которая переживает за каждого абонента, как за самого себя! Просто сногсшибательного руководителя отдела подключений Сергея, на которого до сих пор завороженно смотрю! Я увидела сплоченный коллектив, где люди - действительно одна команда.
Народ, вы можете сколько угодно поливать нас грязью, НО
если бы у нас было плохо, то нам было бы плохо
нам - хорошо.
потому что да, как и у всех, у нас есть проблемы! Но проблемы решаемы! Если у вас есть проблема, не нужно молчать! Нужно набрать легкие шесть цифр 371122 и сообщить о неполадках!
Если это не поможет, можно написать в личку мне или ROS'у с просьбой помочь! Наша компания клиентоориентированная, мы никогда не отвернемся от абонентов.
Надеюсь, мою правду Вам, уважаемые, не захочется оклеветать?
Если так, предлагаю прийти к нам в офис и познакомиться со мной лично. Могу всё это рассказать, показать, познакомлю с нашим коллективом.
Зачем создаете такие темы? с какой целью? Ради забавы?
удачи :)

зачем работать 11 месяцев в таком бардаке??

mumuka писала :
прийти к нам в офис и познакомиться со мной лично. Могу всё это рассказать, показать, познакомлю с нашим коллективом.
Зачем создаете такие темы? с какой целью? Ради забавы?
удачи :)

mumuka, здорово, что Вам нравится Ваша работа, но к кому адресовано Ваше приглашение, если недовольство в этой теме проявляют Ваши бывшие сотрудники? Наверное у Вас таки дедовщина белые воротнички гнобят монтажников.

Мне чтоли немного дегтя добавить :)
Домик у меня обычная 5-и этажка и вот зашли добры молодцы однажды в пятницу на мой дом и подключили его к кабельному, а жильцам оно нах не нужно.
Поэтому суровый бригадир или еще там кто, просто вырубает коллективную антену в доме и весь дом остается вообще без телевидения.
Прихожу вечером домой мне мои родные жалуются что мол даже 2 канал не показывает не говоря о 1.
Звоню на сотовый Самому руководству, так мол и так че за дела.
Пообещали в субботу выйхать исправить, никто не пришел,
Снова Андрея набираю, мол когда, а то наша старшая вообще все ваши кабеля посрезает.
Чудесным делом телевизор в понедельник заработал, при чем во всем доме.


Прошло 2 месяца с момента подключения моего дома в моем подъезде подключено 3 квартиры из 20, инета нет вообще ни у кого.

Девченки по телефону надрываются - у нас анлимы дешевые, я им дак ониже с лимитами по скорости, а они 8-0 кто вам это сказал у нас честные анлимы.
Смешно ей Богу.

Щас уже месяц смотрю на этажный ящик который просто не закрыт, так заслонка немного задвинута и все, думаю самому чтоли себе подключение организовать и убедиться что из 60 каналов смотреть можно только эфирные или ну его нафик кабель тратить да дырки в квартире сверлить.

а что? много кто видел специалистов работающих на подключениях абонента? ) акститесь с этой работой и семиклассник справится ) работа рассчитана на самое что ни на есть быдло, оно туда и тянется, а Эртелеком или кто-то там еще все лишь дело случая.

Xerik83 писал :
И собственно вопрос: "Что бы Вы сделали на месте руководителей компании, чтобы исключить некорректные подключения?"-
1.поднять оклад
2.сменить бригадиров и
3.набирать нормальных людей и держать их нормальными условиями труда.

Забавный ответ.
Ни о чем.
Я задал вопросы, надеясь на конструктивный ответ. В ответ же получил : "Расстрелять богатых, отдать землю крестьянам, и прекратить все воины".
Где-то я уже это слышал...

Xerik83 писал:

1.трубостойки и мы ломали не скрываю. вот насчет смены замков наглое вранье ни разу этого не было.
2.а насчет наглости- менеджеры телекома настолько суровы что обещают клиентам что когда придет техник он поставит антивирус кабеля оставит сколько угодно за который потом техника вз....т был случай когда менеджер обещал что мы поставим сетевую за 100 хотя по бумагам она в договоре 300.

1. Неуважаемый Xerik83, мне кажется что вы не просто вор, которого поймали за руку и выгнали с позором из компании, но еще и животное. Самое настоящее, обычное и тупое.
Зачем чужое трогать?
2. Это не система, а исключение. Каждый такой случай - полный разбор полетов.

velkoldin писал :зачем работать 11 месяцев в таком бардаке??

Нормально работалось человеку - пока не вычислили.

rjn писал(а) :
Поэтому суровый бригадир или еще там кто, просто вырубает коллективную антену в доме и весь дом остается вообще без телевидения.

1. Как в 5-этажке можно выключить всё эфирное телевидение?
2. Для информации - все работы выполняют подрядные организации, им абсолютно без разницы будут у нас абоненты или не будут в доме. Есть еще моменты. по которым им невыгодно что-то кому-то обрезать.

SONNI писал :а что? много кто видел специалистов работающих на подключениях абонента? ) акститесь с этой работой и семиклассник справится ) работа рассчитана на самое что ни на есть быдло, оно туда и тянется, а Эртелеком или кто-то там еще все лишь дело случая.

Я бы не стал так категорично заявлять на кого рассчитана данная работа, отмечу что она не требует какой-то специальной подготовки или образования.
Приведу пример со службой такси - там вы навряд ли увидите воспитанного профессора Всякое бывает - и обсчитают и нагрубят. Я понял давно одну вещь - хочешь что-то поменять в сервисе, дай знать руководству.
Поверьте - негодных для компании людей перевоспитывают, обучают. Если неадекват, то обычное расставание. Ищем друг другу замену.

ROS писал(а) :
Мое мнение на этот счет следующее.
Компания сделала все, для того чтобы подключения были корректные, согласно требованиям компании и эстетики. Плюс к этому еще определенные инструменты, которые должны контролировать работу техников подключения. Если абонента устраивает качество проведения кабеля, то он подписывает акт выполненных работ. Если не устраивает, то не подписывает. ...

Открою тебе и всем большой секрет, акты выполненных работ это не инструмент контроля качества работы техника. Акты будут подписаны, либо самим техником, либо абонентом, которому накидают лапши на уши, вне зависимости от того как качественно выполнена заявка. Что касается телефонов и звонков недовольных клиентов, как им провели кабель, то сдесь все тоже банально и совсем не так как вы себе представляете. Если такая заявка от недовольного клиента доходит до бригадира, то техника просто тупо штрафовали, не давая, ни времени на исправления, не требуя каких либо разъяснений.

ROS писал(а) :

velkoldin писал ... :зачем работать 11 месяцев в таком бардаке??

Нормально работалось человеку - пока не вычислили.

Ты я смотрю тоже суров. Работалось там в надежде на лучшее, на позитивные изменения, а не сплошной регресс. Меня ценили там как хорошего работника и грамотного специалиста, но становилось все хуже и хуже, пришлось уйти. И так поступают многие кто там работает.

mumuka писала :о! наконец-то! наконец-то можно рассказать всю правду об этой конторе!
так вот, можно и мне рассказать, а????
Я пришла работать в ЭР-Телеком 10 декабря 2007 года.
И я была просто в шоке!!!!
Да! Я поверить не могла, что так бывает!
Я обалдела!
Что же я увидела? Увидела чудесный коллектив!...

Не сравнивай центральный офис на жукова, с ЦГС. Это две разные вещи, работники с Жукова не ведали просто о проблемах происходящих тут. Да и не зачем им было наверное голову забивать, все равно бы не разрешились проблемы. Это что сравнивать Аристократов с простыми людьми. Я конечно понимаю, вы все делаете, чтобы абонентам было хорошо, но какими способами, вот это уже разговор.

о! наконец-то! наконец-то можно рассказать всю правду об этой конторе!
так вот, можно и мне рассказать, а????
Я пришла работать в ЭР-Телеком 10 декабря 2007 года.
И я была просто в шоке!!!!

если что я писал не об офисных работниках там может и порядок а о тех кто занимается подключениями

Я задал вопросы, надеясь на конструктивный ответ. В ответ же получил : "Расстрелять богатых, отдать землю крестьянам, и прекратить все воины".
Где-то я уже это слышал...

я понимаю что ты с этой конторы но я не понимаю почему я за тебя должен решать как сделать так что бы эта контора заслужила уважения. еще не понимаю почему офисные работники с этой конторы лезут защищать её???? может что по интереснее придумали бы сдесь ведь не забанят )))