Нужна юр. справка по гарантийному ремонту 

Сдал в гарантийный ремонт usb flash drive.
В квитанции о приеме в ремонт ничего не сказано о сроках "гарантийного" ремонта, а только о сроках "негарантийного". Три дня взяли на тестирование/определение неполадки. После этого должны были либо вернуть (не гарантийный случай), либо ремонтировать(гарантийный случай). Потом вроде как отправили куда-то в ремонт.
Прошло уже больше месяца.
Что мне сделать, чтобы вернуть деньги или получить новую флешку?
Так как другой не будет и денег тоже на новую не будет.

P.S. Всех с днем потребителя