Index · Правила · Поиск· Группы · Регистрация · Личные сообщения· Вход

Список разделов Интернет-провайдеры, телерадиовещание
В связи с принятием закона о MNP (переход к другому оператору с сохранением номера) как Вы планируете поступить?
Перейду на МТС
6%
 6%  [ 11 ]
Перейду на Билайн
6%
 6%  [ 11 ]
Перейду на Мегафон
18%
 18%  [ 30 ]
Останусь на ТЕЛЕ2
67%
 67%  [ 107 ]
Всего проголосовало : 159
Время опроса не ограничено
 
 
 

Раздел: Интернет-провайдеры, телерадиовещание Теле2 в Омске 

Создана: 04 Мая 2006 Чтв 14:04:08.
Раздел: "Интернет-провайдеры, телерадиовещание"
Сообщений в теме: 7433, просмотров: 1797990

На страницу: Назад  1, 2, 3 ... 157,
, 159 ... 494, 495, 496  Вперёд
  1. t2


    Участник


    Более 10 лет на форумеМуж.

    --- сообщение не готово --- обновите страницу, здесь будет текст сообщения ---
  2. BUGSY


    Активист


    Более 10 лет на форумеМуж.
    25 Февраля 2013 Пон 12:13:58
    To Tele2_support

    Сегодня обнаружил снятие средств, в нуль Недовольство!
    Заказал детализацию
    В ней отражен Internet-трафик
    Интернетом с мобильного не пользуюсь, в крайней случае через свой же WiFi
    На время отраженное в детализации
    Обмен пакетными данными отключен (всегда в принципе), WiFi отключен

    Телефон (андроид) лежал у меня перед глазами и экран не включался
    ———
    Позвонил в саппорт - ответили интернет-трафик стандартного браузера
    Хотите идите пишите жалобу, а что я со своей стороны докажу?

    И что это было ?

    тел: 95ТриТри9O5579
  3. 25 Февраля 2013 Пон 14:01:54
    23karsky, добрый день!
    Давайте составим с вами техническую заявку по данной проблеме, чтобы наши специалисты могли диагностировать и устранить проблему.
    Написали вам в ЛС.
  4. 25 Февраля 2013 Пон 14:08:58
    BUGSY, добрый день!
    Если в детализации присутствует интернет-трафик, значит в это время действительно происходил обмен данными.
    Обмен данными в смартфонах под управлением ОС Андроид может проходить и в фоновом режиме при выключенном дисплее.
    Попробуйте выполнить следующие действия:
    1. отключить автосинхронизацию в настройках, раздел "аккаунты и синхронизация"
    2. заходим в настройки - о телефоне - проверка обновлений и снимаем галочку "проверять автоматически"
    3. открываем Google Play - Меню - Настройки и снимаем галочку "обновлять автоматически", дополнительно можно поставить галочку "обновление только через Wi-Fi", тогда обновления через сети GPRS будет невозможно.
  5. BUGSY


    Активист


    Более 10 лет на форумеМуж.
    25 Февраля 2013 Пон 14:26:36
    Tele2_support
    Все это было сделано в первые дни покупки телефона почти 2 года назад
    ... если посмотрите мою детализацию то поймете что скорее всего был какой то сбой с вашей стороны
    но разве вы это признаете Грустно :-(
  6. 25 Февраля 2013 Пон 15:18:46
    так и ты не признаешь, что это может быть косяк твоего телефона Смайлик :-)
  7. BUGSY


    Активист


    Более 10 лет на форумеМуж.
    25 Февраля 2013 Пон 15:47:32
    омич писал : так и ты не признаешь, что это может быть косяк твоего телефона Смайлик :-)

    .... он ожил Ну и вот, стало быть
    в течении только одного часа за месяцы/годы стал самостоятельно активно серфить и качать
    ВПЕРВЫЕ за 4 года юзания этой симкой и 2 года телом
    Код:
    24.02.13 20:14:35  Internet-трафик Трафик: 317147 байт 2.05 руб
    24.02.13 20:20:35  Internet-трафик Трафик: 83388 байт 0.59 руб
    24.02.13 20:27:05  Internet-трафик Трафик: 44284 байт 0.33 руб
    24.02.13 20:33:15  Internet-трафик Трафик: 9567207 байт 61.70 руб
    24.02.13 20:54:16  Internet-трафик Трафик: 5612076 байт 36.23 руб
  8. TTG2011


    Хранитель


    Более 5 лет на форумеМуж.
    25 Февраля 2013 Пон 17:32:34
    BUGSY писал : Сегодня обнаружил снятие средств, в нуль Недовольство!
    Заказал детализацию
    В ней отражен Internet-трафик
    Интернетом с мобильного не пользуюсь, в крайней случае через свой же WiFi
    На время отраженное в детализации
    Обмен пакетными данными отключен (всегда в принципе), WiFi отключен

    Можно позвонить всего один раз в tele2 и вам отключат интернет на вашем телефонном номере, оставят только звонки и sms.
  9. 25 Февраля 2013 Пон 20:07:32
    BUGSY, спасибо за информацию. Проверили еще раз - действительно передача данных имеет место быть.
    Если ранее подобных сессий не было, возможно, они вызваны установленным приложением.
    Вы можете протестировать работу сим-карты на простом телефоне и убедиться в отсутствии "лишних" списаний.
  10. BUGSY


    Активист


    Более 10 лет на форумеМуж.
    25 Февраля 2013 Пон 21:57:35
    Tele2_support
    Ранее (в течении нескольких лет) подобных сессий не было, за исключением санкционированных мной лично
    В чем вы можете легко убедиться. Норм
    Никаких приложений в недавнее время не устанавливал, да и судя по логу на обновление никак не похоже
    Тестировать на другом телефоне малоперспективно т.к. этот случай единственный за 4 года пользования сим-картой и 2 года этим телефоном
    Напомню пакетная передача данных запрещена, а также синхронизация, архивация и любое обновление (только через WiFi)
    Думаю логи айпи многое бы сказали, но очень сомневаюсь что вы их мне предоставите ....... или скажете что это технически невозможно
    Телефон в личном пользовании и во время передачи данных лежал у меня перед глазами (абсолютно точно Exclamation )
  11. 26 Февраля 2013 Втр 19:11:13
    BUGSY, добрый день!

    По системе действительно зафиксирован выход в интернет. У нас, к сожалению, не отображается, на какой сайт был выход или обращение к какому ресурсу имело место.
    Компания предоставляет выход в интернет, и он был успешным, ограничений со стороны компании нет.
    Если вы не пользуетесь мобильным интернетом с телефона вообще, не отправляете и не принимаете MMS, то мы можем отключить услугу GPRS, для этого необходимо предоставить нам PUK-код или ФИО и паспортные данные (в ЛС).
  12. BUGSY


    Активист


    Более 10 лет на форумеМуж.
    26 Февраля 2013 Втр 21:11:39
    Tele2_support

    ... угу Всё ясно
    СИСТЕМА = бог, ошибки исключены, биллинг сертифицирован - плавали - знаем Гы-гы-гы

    а абонент = деньги - пчелка приносящая мед
    А то что за 4 года не было никаких претензий во внимание не принимается и даже не рассматривается
    Отключить моб. инет полностью не могу, очень редко но он все же нужен
  13. serj_tr


    Участник


    Более 10 лет на форумеМуж.
    26 Февраля 2013 Втр 21:25:02
    Прочитай, думаю будет полезно.

    [внешняя ссылка]
  14. BUGSY


    Активист


    Более 10 лет на форумеМуж.
    26 Февраля 2013 Втр 21:51:32
    Полезно, но не мой случай
    я понимаю что андроид не безглючная штука, но если уж запрет передачи пакетных данных стоит то он когда/если слетит сам потом не восстановится
    короче дело темное Вопрос
  15. 27 Февраля 2013 Срд 20:45:13
    BUGSY писал : Tele2_support
    ... угу Всё ясно
    СИСТЕМА = бог, ошибки исключены, биллинг сертифицирован - плавали - знаем Гы-гы-гы
    а абонент = деньги - пчелка приносящая мед
    А то что за 4 года не было никаких претензий во внимание не принимается и даже не рассматривается
    Отключить моб. инет полностью не могу, очень редко но он все же нужен


    Добрый вечер.
    Мы рады, что вас все устраивало в услугах компании на протяжении 4-х лет.
    Ваши рассвуждения не совсем верны. Если бы действительно была ошибка в биллинге, то мы бы это признали. Репутация компании дороже нежели компенсация абоненту на 100р. Мы это прекрасно понимаем. Но в данном случае действительно был трафик. Надеемся на понимание. И спасибо, что вы с нами =)
  16. BUGSY


    Активист


    Более 10 лет на форумеМуж.
    28 Февраля 2013 Чтв 11:47:58
    Tele2_support

    Спасибо за вежливые ответы
    НО по сути вопроса от них никакого толка
    Важно не списание ста рублей (хотя и их жалко), а в принципе как это произошло Вопрос
    Кстати симка зарегистрирована на моей жене, как и её личная (к чему это написал поймете ниже)
    Сегодня пришла смс от вас на телефон жены

    Тут я уже напрягся Недовольство!
    Проверяю баланс - денег на счету более 100р
    И после это вы будет утверждать что у вас не бывает ошибок? Гы-гы-гы

    Просьба разобраться и с первым случаем и со вторым
    Иначе вы потеряете давнего лояльного абонента (точнее 2-х)
На страницу: Назад  1, 2, 3 ... 157,
, 159 ... 494, 495, 496  Вперёд