Сообщения участника Tele2_support
|
| Автор |
Текст |
Tele2_support
#15
|
 Раздел: Интернет-провайдеры, телерадиовещание Тема: Я мягко говоря поражен
/ Пт Ноя 11, 2016 11:41 am
|
| Godsend писал(а): | | У дочери тоже Теле2, тоже периодически платные подписки, деньги непонятно как слетают, вроде пользуется проверенными сайтами, плеймаркетом. Дети -жирная статья доходов оператора. Все никак не соберусь проверить другую связь. |
Godsend, здравствуйте. Пожалуйста, не принимайте поспешных решений. Пожалуйста, отправьте нам в ЛС ваш номер телефона и ФИО владельца SIM-карты для того, чтобы мы смогл вам помочь. Расскажем, как защитить себя от списаний з ...
..... .... ... .. . |
 |
Tele2_support
#16
|
Раздел: Интернет-провайдеры, телерадиовещание Тема: Теле2 в Омске
/ Пт Ноя 11, 2016 11:39 am
|
| Матрос911 писал(а): | | Нахожусь в Омске, с омского номера и кликая на рекламу меня кидает на омчкий сайт с совершенно другими ценами. Мне как клиенту или потенциальному клиенту глубоко к какому региону она относится, если меня переносит на омский сайт, где совсем другой прайс |
Матрос911, здравствуйте. Условия и набор тарифных пакетов во всех регионах различаются и зависят от множества факторов: экономической ситуации самого региона, спроса со стороны абонентов и мно ...
..... .... ... .. . |
|
Tele2_support
#17
|
Раздел: Интернет-провайдеры, телерадиовещание Тема: Я мягко говоря поражен
/ Пт Ноя 11, 2016 11:08 am
|
| Doggy писал(а): | | Сегодня когда в очередной раз получил СМС от сына что он не может мне дозвониться. При том что я пополнял ему баланс неделю назад!!! |
Doggy, здравствуйте. Отвечаем вам по пунктам:
1. Смена тарифного плана доступна нашим абонентам по стандартным условиям: выбираете тариф (http://omsk.tele2.ru/tariff/) и, если на счете достаточно средств, используете способы, указанные на сайте для осуществления процедуры. Это совершенно нормально и такой механизм и ...
..... .... ... .. . |
|
Tele2_support
#18
|
Раздел: Интернет-провайдеры, телерадиовещание Тема: Теле2 в Омске
/ Пн Окт 31, 2016 1:39 pm
|
| ZiS` писал(а): | | Tele2_support писал(а): | ZiS`, здравствуйте! Пожалуйста, уточните, о каком тарифе идет речь? Подробнее на нашем сайте: [внешняя ссылка]
По поводу мессенеджера: оставьте нам свое предложение: [внешняя ссылка]
Следите за новостями: [внешняя ссылка] |
О тарифе Самый чёрный, там где написано "безлимит на соцсети и ватсап"
Соцсетей много, на какие безлимит?
Подробностей на этот счет на сайте нету [/quot ...
..... .... ... .. . |
|
Tele2_support
#19
|
Раздел: Интернет-провайдеры, телерадиовещание Тема: Теле2 в Омске
/ Пт Окт 28, 2016 1:30 pm
|
ZiS`, здравствуйте! Пожалуйста, уточните, о каком тарифе идет речь? Подробнее на нашем сайте: [внешняя ссылка]
По поводу мессенеджера: оставьте нам свое предложение: [внешняя ссылка]
Следите за новостями: [внешняя ссылка] |
|
Tele2_support
#20
|
Раздел: Интернет-провайдеры, телерадиовещание Тема: Теле2 в Омске
/ Пн Окт 24, 2016 12:41 pm
|
dvdrecord, здравствуйте! Да, можно.
Восстановить SIM-карту может владелец номера в центрах обслуживания абонентов Tele2 (http://omsk.tele2.ru/help/service/shops) при предъявлении паспорта, а так же позвонив по номеру +7(3812) 49-12-12 и оформить бесплатную доставку в пределах г. Омска.
Стоимость дубликата SIM-карты – 50 рублей. Эта сумма будет зачислена на счет сразу после активации дубликата. Подробнее здесь: [внешняя ссылка]
Восстановлени ...
..... .... ... .. . |
|
Tele2_support
#21
|
Раздел: Интернет-провайдеры, телерадиовещание Тема: Теле2 в Омске
/ Пт Июл 15, 2016 11:18 am
|
| StiNGer (o-s) писал(а): | | У меня сверхчерный. |
StiNGer (o-s), на данный момент у вас подключен тарифный план с максимальным набором услуг. Как мы видим, минуты и SMS-сообщения вам также необходимы, поэтому тарифный план "Сверхчерный" (http://omsk.tele2.ru/tariff/ultrablack/) будет для вас самым оптимальным вариантом.
Пожалуйста, поделитесь с нашими коллегами пожеланием о появлении тарифного плана, обладающего еще большим набором услуг, ...
..... .... ... .. . |
|
Tele2_support
#22
|
Раздел: Интернет-провайдеры, телерадиовещание Тема: Теле2 в Омске
/ Чт Июл 14, 2016 1:48 pm
|
| StiNGer (o-s) писал(а): | В этом месяце люто не хватит пакетов.
Осталось полмесяца а у меня беда.... инет почти вышел, смс - половина, разговоры процентов 40 осталось..
понимаю что я за**ал уже вас всех - но я не знаю какой мне нужен тариф...  |
StiNGer (o-s), здравствуйте! Пожалуйста,подскажите, какой тарифный план подключен у вас на данный момент? Для проверки наберите команду *108# или войдите в личный кабинет login.tele2.ru.
В ...
..... .... ... .. . |
|
Tele2_support
#23
|
Раздел: Интернет-провайдеры, телерадиовещание Тема: Теле2 в Омске
/ Пн Июн 20, 2016 4:03 pm
|
| ДМИТРИi писал(а): | Нигде не могу найти полного описания тарифа "очень чёрный"
Интересует вот что: 350 минут на все телефоны России - это первые 350 минут в месяце, или 350 минут в месяц на все телефоны, кроме Теле2? А то, как бы, тарифы-то прозрачные, но не совсем))) |
Здравствуйте, ДМИТРИi! Всё прозрачно.  Пакет 350 минут расходуется при звонках на все номера России (в том числе номера Tele2 домашнего региона и Tele2 других регионо ...
..... .... ... .. . |
|
Tele2_support
#24
|
Раздел: Интернет-провайдеры, телерадиовещание Тема: Теле2 в Омске
/ Вт Апр 19, 2016 3:07 pm
|
| Griboedov писал(а): | Вопрос:
Двухсимочный телефон находится в Мск с теле2 из Омска и теле2 Мск, основная сим-карта выставлена Московская.
Вынимаю сим-карту Омскую из телефона, но по омскому номеру звонки поступают в телефон. Смс Омских нет.
Как это можно объяснить? |
Griboedov, здравствуйте. Возможно, у вас установлена "Переадресация вызовов" (http://omsk.tele2.ru/services/udobnoe-obshenie/pereadresaciya-vyzovov/). Отменить все ранее установленные переадресаци ...
..... .... ... .. . |
|
Tele2_support
#25
|
Раздел: Интернет-провайдеры, телерадиовещание Тема: Теле2 в Омске
/ Пт Апр 01, 2016 12:44 pm
|
| OmskLis писал(а): | Так как на счёт полного голосового безлимита по всей России?  |
OmskLis, здравствуйте! Пожалуйста, оставьте своё предложение для специалистов здесь: [внешняя ссылка] Оно обязательно будет рассмотрено и в будущем, возможно, реализуется!
Подписывайтесь на наши новости, чтобы оставаться в курсе всех событий: [внешняя ссылка] |
|
Tele2_support
#26
|
Раздел: Интернет-провайдеры, телерадиовещание Тема: Теле2 в Омске
/ Чт Мар 31, 2016 2:50 pm
|
| StiNGer (o-s) писал(а): | ребята, что-то у Вас скорость серьезно в этом месяце просела и обрывы постоянно...
по сравнению с предыдущим месяцем... тогда могла до 20 давить... а сейчас... плюс он думает, что я в ногинске... а я в Омске сейчас...
 |
StiNGer, здравствуйте. Пожалуйста, проверьте, находитесь ли вы в зоне покрытия: [внешняя ссылка] а также убе ...
..... .... ... .. . |
|
Tele2_support
#27
|
Раздел: Интернет-провайдеры, телерадиовещание Тема: Теле2 в Омске
/ Ср Мар 30, 2016 1:02 pm
|
| ZiS` писал(а): | Почему нельзя включить услугу "Добавить скорость" в личном кабинете??? Очень неудобно
Хотел человеку помочь... |
ZiS`, здравствуйте! Рекомендуем повторить подключение услуги в старом личном кабинете login.tele2.ru. Подробнее: [внешняя ссылка] Если проблема сохранится - обратитесь в контактный центр по бесплатному номеру 611 (звонить с номера Tele2). Оператор видит ситуацию происходящую с номером и смогу ...
..... .... ... .. . |
|
Tele2_support
#28
|
Раздел: Интернет-провайдеры, телерадиовещание Тема: Теле2 в Омске
/ Вт Мар 29, 2016 2:05 pm
|
| marader писал(а): | А роуминг в Москве будет от Т2 или партнера?
Так же судя по карте покрытий Т2 присутствует вдоль шоссе и городов, а если заехать в лес куда?) |
marader, здравствуйте! Сеть Tele2 в роуминге по Москве работает только в 3G-сетях!
Если ваш телефон работает в сетях 3G и 4G, то вы будете автоматически пользоваться нашей 3G-сетью при поездках в Москву.
Но если ваш телефон поддерживает только сеть 2G, то надо помнить о двух моментах:
1.По приезде в М ...
..... .... ... .. . |
|
Tele2_support
#29
|
Раздел: Интернет-провайдеры, телерадиовещание Тема: Теле2 в Омске
/ Пт Мар 25, 2016 2:07 pm
|
| Жонглёр писал(а): | | С каких пор мобильный перевод на теле2 Омск возможен только со счета *104#, а не с баланса? |
Здравствуйте, Жонглёр! Для того, чтобы воспользоваться услугой "Мобильный перевод" необходимо набрать команду *145# и выбрать соответствующий пункт меню. Подробнее: [внешняя ссылка] |
|
|
|
|
|
