Index · Правила · Поиск· Группы · Регистрация · Личные сообщения· Вход

Список разделов Юриспруденция
 
 
 

Раздел: Юриспруденция Защита прав потребителей 

Создана: 15 Января 2009 Чтв 0:34:18.
Раздел: "Юриспруденция"
Сообщений в теме: 28, просмотров: 3970

На страницу: Назад  1, 2  Вперёд
  1. 15 Января 2009 Чтв 0:34:18
    Купил недавно аккустику в ритме, примерно 7 дней назад. Теперь начал гудеть саб, хочу вернуть назад деньги, но не знаю как лучше написать заявление. Прочитал что согласно новой поправки вернуть товар можно даже если есть несущественный дефект. может кто нибудь подсказать как мне лучше оформить заявление?И что в нем лучше написать
  2. 15 Января 2009 Чтв 18:08:09
    ну правильно, в принципе написал..свои все данные записал? адрес, телефон

    ..от продавца тебе надо былотолько подпись ф.и.о. и должность все ))
    только надо было написать, прошу рсторгнуть вследствии того что товар не надлежащего качества..

    подобные темы были на ОФ.. всем советую кто не вкурсе читать [внешняя ссылка]


    но зря отдал оригиналы!!..(у тебя копии то хоть остались?, если не дай бог придется в суд идти..- чего я думаю не будет, нечем подкрепить будет себя
  3. 15 Января 2009 Чтв 18:49:39
    Да втупил(((волнение....первый раз. Осталась только копия претензии с печатью отрганизации, подписью продавца, но я думаю поставщик не захочет делать из этого проблему, просто девушка менеджер немного не в курсе законов, особенно поправки которая была внесена 12 декабря 2007 и всячески пыталась мне сказать что никто ничего мне не вернет. Все таки-крупная компания РИТМ.
  4. 15 Января 2009 Чтв 18:53:30
    А если принесу им копии, мне не вернут оригиналы?
  5. 15 Января 2009 Чтв 19:05:51
    letni88 писал :А если принесу им копии, мне не вернут оригиналы?


    уже как бы нет..
    если ты отдал все уехало на гагарина (я предполагаю)

    ничего в след.раз будешь подкован..))

    а что за поправка?? если что не все можно вернуть и обменять, если правильно понимаю тебя, то поправка к определенному списку товаров )0
  6. 15 Января 2009 Чтв 19:23:48
    letni88 писал :Ну мне в претензии написали что есть царапины, также написали


    Коронная фраза сервис-центра "Сибтэкс". Пишут "...имеет потернтости и царапины..." даже для товара, находящегося в отличном состоянии.
  7. 15 Января 2009 Чтв 19:30:48
    Weezer1994 писал :
    Пишут "...имеет потернтости и царапины..." даже для товара, находящегося в отличном состоянии.


    мне хотели написать в одном СЦ, не согласился подписывать!,

    написали, что-то типа - видны следы использования, внешних повреждений нет!!



    в общем вы имеете право не подписывать, то что не в вашу пользу. а менять так как вы видите. - закон на вашей стороне!!!
  8. Dorotti


    Хранитель


    Более 7 лет на форуме
    15 Января 2009 Чтв 19:43:20
    letni88 писал :Ну что могу сказать....сегодня отвез. В возврате денег отказали. Сказали отправят в сервисный центр. В претензии указал чтобы они меня уведомили во время проведения экспертизы чтобы я присутствовал. Менеджен долго мне втирала что в моих интересах звонить им а не в их. Но согласно закону они обязаны позвонить.

    у вас несколько серьёзных ошибок:
    1. возврат товара
    2. возврат всех документов
    3. согласие на экспертизу
    =======================================

    после драки руками не машут, но укажу верный путь:
    1. вручение под роспись претензии с приложением КОПИЙ чека и гарантийного талона
    2. ожидание 10 дней и если в течение этих дней вам не позвонят и не сообщат о решении по вашей претензии и возврате денег, оформить иск в суд.
    ========================================

    я также являюсь сторонником позиции не превращать новую вещь в б/у, а после ремонта она именно таковой и станет
    =======================================
    так что, берите завтра с собою поддержку и вперёд в магазин и требуйте воврата товара и подлинников чека/гарантийника

    а это вам для самообразования
    [внешняя ссылка]
  9. 15 Января 2009 Чтв 23:45:02
    Если будет новая информация обязательно отпишусь. Надеюсь на вашу помощь. Но думаю сделать так: потребовать оригиналы за замену их копиями. Приду с кодексом. боюсь только что сделают экспертизу без меня. Но поживем увидим
  10. 23 Января 2009 Птн 14:14:20
    А как посоветуете лучше поступить в такой ситуации:
    в конце декабря купили газовую плиту, пользовались, всё было нормально, пока не попробовали духовку. Всё подгорало, даже на мин. огне. Померил температуру ИК термометром - при диапазоне регулировки 130-220 постоянно шпарит 180 градусов. Подозрение на неисправный термостат.((В магазине перепнули в СЦ. В СЦ назначили выезд мастера через 2 недели...такая вот резина началась((
  11. 23 Января 2009 Птн 14:18:18
    спросите или прочтите на [внешняя ссылка]

    там лучше распишут...))
  12. 26 Января 2009 Пон 6:15:43
    пиши претензию и жди 14 календарных или 10 рабочих дней)
  13. 26 Января 2009 Пон 12:38:32
    letni88 писал :пиши претензию и жди 14 календарных или 10 рабочих дней)

    Вот не знаете, не говорите. Exclamation . газовое оборудование..т.е газовые плиты..не попадают под эту часть закона... там без СЦ никак не обойтись...-без их заключения!!
  14. 18 Февраля 2009 Срд 14:28:44
    Ну собственно через неделю после подачи заявки приехал мастер и установил неисправность плиты. В магазине договорились поменять. Через пару дней привезли новую плиту - внимание, вопрос - должен ли магазин возместить расходы за повторное подключение плиты(около 500 р., точно не помню)?
На страницу: Назад  1, 2  Вперёд