Index · Правила · Поиск· Группы · Регистрация · Личные сообщения· Вход

Список разделов Не актуальное
 
 
 

Раздел: Не актуальное Вебстрим предьявил долг своему абоненту в 230 тысяч рублей! 

Создана: 09 Декабря 2008 Втр 20:43:40.
Раздел: "Не актуальное"
Сообщений в теме: 705, просмотров: 152389

На страницу: Назад  1, 2, 3 ... 10,
, 12 ... 45, 46, 47  Вперёд
  1. 09 Декабря 2008 Втр 20:43:40
    Сегодня получил квитанцию за интернет с суммой около 170 000 рублей, провайдер Вебстрим, у меня тариф безлимитный на 1 мегабит! ежемесячно приходил счет на 1200 рублей за безлимитный тариф. Сегодня дозвонился до их сапорта мне говорят у вас в прошлом месяце тариф был изменен на тариф "Вебстрим для на селения 1000" хз че это за тариф такой, я говорю я не залезал в web-биллинг с того момента как выбрал себе безлимитный тариф (безлимитка у меня с июня месяца) и сменить тариф на другой просто не мог, кроме меня пас никто не знает! И что интересно скорость у меня как на безлимитном тарифе, т.е. ограничена 1 мегабитом, если бы у меня тариф сменился на лимитный, то и скорость по идее должна была увеличиться, но этого не произошло. Какой нормальный человек осознанно накачает из интернета на 170 тыс. рублей??
    Куда обращаться, что делать?

    UPD: Подробности здесь - [внешняя ссылка]
  2. Igor


    Частый гость


    Более 10 лет на форумеМуж.
    23 Декабря 2008 Втр 15:38:20
    Сколько максимум в день скачивал?
  3. 23 Декабря 2008 Втр 15:41:28
    Igor писал:
    leealex писал : Рекомендация к тем кто хочет спокойно спать


    Если ты говоришь, что скорость была как на безлимите то распечатай расход трафика по дням и посмотри,
    на безлимитке 256 ты не скачаешь больше чем 2 -3 гигабайта в сутки
    Если твои значения не выше, значит у их оборудования крыша съехала.

    Хотя, может у тебя скорость на уровне модема зарезана до 1мегабита

    Сколько максимум в день скачивал?


    я не смотрел сколько выкачивал, нужно в статистике посмотреть
  4. TruthNV


    Частый гость


    Более 7 лет на форумеМуж.
    23 Декабря 2008 Втр 16:11:53
    anonimus писал :Рекомендация к тем кто хочет спокойно спать:

    Возможно он хочет проникнуть к вам в дом, чтобы зайти в кабинет пользователя ВебСтрим и поменять ваш безлимит на помегабайтный тариф.....

    Будьте бдительны!

    это не враг, а больной человек уже тогда :)
    достаточно будет зайти 1-ого числа в билинг панель и посмотреть какой тариф, так как тариф задним числом не меняется

    если кто и захочет поменять тариф, то новый тариф будет только с следующего месяца.
  5. 24 Декабря 2008 Срд 13:11:23
    TruthNV писал :достаточно будет зайти 1-ого числа в билинг панель и посмотреть какой тариф, так как тариф задним числом не меняется

    Или накануне вечером зайти туда же и убедиться, что нет заявки на смену тарифного плана.
  6. 24 Декабря 2008 Срд 13:15:54
    вы серьёзно это?
  7. 24 Декабря 2008 Срд 17:58:11
    МетеоОмск писал(а) :вы серьёзно это?

    "Лучше перебдеть, чем недобдеть". Смайлик :-)
  8. 24 Декабря 2008 Срд 18:06:46
    В статистике можно посмотреть, на какие сайты заходили в течение месяца? если ни разу не заходили нв сайт Вебстрима, то и тариф, соотвественно поменять не могли.
  9. 24 Декабря 2008 Срд 18:33:09
    Стасс Сафонофф писал(а) :С Сибирьтелекомом постоянно какие-то рамсы. Но в сервисе им нет равных. Раньше это был OTTS, теперь это Вэбстрим. Хотелось бы спросить у тех кто с Вэбстрима перешёл на любого другого провайдера, по какой весомой причине он/она это сделал(а).

    Со всеми кто здесь двигает других провайдеров я не согласен - лузеры.

    Накопите денег и живите спокойно.

    вы просто не знаете о чем говорите и глубоко заблуждаетесь
    если вы сидите на webstream'e и у вас все хорошо, то вам просто повезло
    вы хвалите свое болото
    а по теме: йа бы взял пару тысяч морального, а может и поболее Very Happy
    благо способ получения уже есть)
  10. 24 Декабря 2008 Срд 18:52:39
    biopsyhoz писал :вы просто не знаете о чем говорите и глубоко заблуждаетесь
    если вы сидите на webstream'e и у вас все хорошо, то вам просто повезло
    вы хвалите свое болото


    Скажите, Уважаемый, а какая фирма/контора/компания по Вашему мнению предоставляет что-то лучше: т.е. сервис (обслуживание), гарантии, сроки, или, возможно всё вышеперечисленное, плюс ещё чего-нибудь?
  11. adsl55


    Участник


    Более 7 лет на форуме
    24 Декабря 2008 Срд 22:08:53
    к данной ветке есть предложение о развитии дополнительных сервисов личного кабинета Webstream - в ближайшее время будет запущен сервис об информировании абонентов лимитных тарифных планов о превышении ими установленного лимита скаченного объема посредством (e-mail и телефонного звонка), можно сделать что для физ лиц превысивших 20000 рублей можно звонить по умолчанию, (возможно снижение скорости инета, но с учетом политики кампании только если абонент сам захочет снижения скорости при достижении лимита им же установленного).

    всё направленно именно для того чтобы исключить такие проблемы: к сменил и забыл, кто-то сменил я не знал, и прочее.

    прошу высказаться всех заинтересованных в данном вопросе, вплоть до перехода на смену плана при подтверждении (переход по ссылке и reply на письмо).

    координальный способ только по заявлению, но
    прошу учесть что смен планов (конечно это связано с переходом на 256) в последние месяцы > чем 3500 каждый месяц пойти на заявления в сервисном центре это новый негатив в сторону WS
  12. 24 Декабря 2008 Срд 22:16:50
    adsl55 писал(а) :

    всё направленно именно для того чтобы исключить такие проблемы: к сменил и забыл, кто-то сменил я не знал, и прочее.


    Вот как раз это "прочее" и есть косяки биллинга стк, работайте над этим чтоб не было таких тем.
  13. adsl55


    Участник


    Более 7 лет на форуме
    24 Декабря 2008 Срд 22:23:35
    MrOrdinari писал :
    adsl55 писал(а) ... :

    всё направленно именно для того чтобы исключить такие проблемы: к сменил и забыл, кто-то сменил я не знал, и прочее.


    Вот как раз это "прочее" и есть косяки биллинга стк, работайте над этим чтоб не было таких тем.


    я и написал именно к данному топику только потому что хотелось бы исключить именно действия сделанные самим абонентом!

    а про биллинг СТК я не говорил ни слова (это отдельная тема) биллингов идеальных не бывает за всем стоит select, update и вася пупкин со своими руками. Смайлик :-)
  14. 24 Декабря 2008 Срд 22:26:37
    Последний наиболее опасен Гы-гы-гы
  15. adsl55


    Участник


    Более 7 лет на форуме
    24 Декабря 2008 Срд 22:32:26
    MrOrdinari писал :Последний наиболее опасен Гы-гы-гы


    в СТК несмотря на количество работников, руками туда пускают не много, так что все вопросы решаемы Смайлик :-)
  16. 24 Декабря 2008 Срд 22:41:28
    Стасс Сафонофф писал(а) :
    Скажите, Уважаемый, а какая фирма/контора/компания по Вашему мнению предоставляет что-то лучше: т.е. сервис (обслуживание), гарантии, сроки, или, возможно всё вышеперечисленное, плюс ещё чего-нибудь?

    да любая практически контора
    просто могу привести кучу примеров, когда были ужасные провалы, на канале в 1 мбит скорость 5-10, минут только через 40 стабилизируется
    лично у меня 9 дней "чинили" интернет, потому что у них была авария
    вечерами реконнекты по 5 раз, по 062 дозваниваешься минут по 40
    так что мой выбор-любая компания, кроме этой Лыба
    а по сути: у нас еще нет наверно в городе дельного оператора, предоставляющего качественные услуги
    вот Корбина заходит, посмотрим что будет у неё
На страницу: Назад  1, 2, 3 ... 10,
, 12 ... 45, 46, 47  Вперёд