С принтером проблема,глючит один картридж... 

Срочно нужна помощь ....совет.
У меня принтер Canon ip4500 (ему около месяца) ,там внутри вставленно 5 картриджей ,они все горят красным цветом при открытии крышки и замены ,что означает что все они подключенны и активны... НО !!!

я ставлю документ на печать,у меня вылазиет ошибка точто один из картриджей неподключен ,на принтере загораеться оранжевая лампочка (ошибка), я открываю крышку....КРАСНЫЙ картридж негорит ,тоесть неактивен, я его шевелю тоесть вытаскиваю вставляю он опять загораеться и делает вид что рабочий....закрываю крышку принтера ...опять ставлю чтонибуть напечать опять такая же ошибка что 1 картридж неподключен ,на принтере опять же загораеться оранжевая лампочка (ошибка) ....опять вытаскиваю и вставляю картридж он опять горит что как бы работает.....и снова и снова покругу такая фигня ,вообщем если его даже просто достать и печатать без него принтер ненапечатает.... у когонибуть была такая проблема ??? звонил по горантии они сказали что необслуживают картриджы ,а только сам принтер....типа у вас сгорел чип на картридже и купите новый картридж....хотя этот новый и полный еще ...............что посоветуете , может ли это и правдо сгорел чип ?? на картридже ....