Index · Правила · Поиск· Группы · Регистрация · Личные сообщения· Вход

Список разделов Интернет-провайдеры, телерадиовещание
 
 
 

Раздел: Интернет-провайдеры, телерадиовещание Жители Якутска объявили войну МТС 

Создана: 05 Июля 2007 Чтв 8:02:49.
Раздел: "Интернет-провайдеры, телерадиовещание"
Сообщений в теме: 29, просмотров: 4887

На страницу: Назад  1, 2  Вперёд
  1. 05 Июля 2007 Чтв 8:02:49
    Как сообщила руководитель инициативной группы по отстаиванию интересов абонентов МТС Алена Иванова, последней каплей, опрокинувшей чашу терпения абонентов МТС, стало проведение в минувшие выходные оператором сотовой связи дополнительной тарификации за июнь – люди проснулись утром и обнаружили минусовой баланс. У кого-то со счета исчезло 50 рублей, а у некоторых - более внушительная сумма.

    Кроме того, абоненты крайне недовольны изменением шестизначных номеров, вследствие чего многие абоненты утратили возможность связи по своим телефонам. Ну и, конечно же, оставляет желать лучшего качество сотовой связи.

    Специально для урегулирования скандала в Якутск приехал директор макрорегиона «Дальний Восток» ОАО МТС Дмитрий Лапицкий. Во вторник он провел пресс-конференцию, на которой заявил, что дополнительная тарификация, которую в выходные испытали на себе абоненты МТС, была проведена на законных основаниях и является вынужденной мерой оператора сотовой связи. На встрече с журналистами выяснилось, что деньги со счетов «исчезли» не сами собой – произошел техногенный сбой в тарификации, в результате которого некоторые роуминговые файлы, GPRS-трафик, звонки, сообщения не были учтены. При повторной проверке информация о неучтенных услугах подтвердилась, и руководству МТС пришлось пойти на вынужденную мерупровести дополнительную тарификацию.

    Присутствующий на пресс-конференции исполняющий обязанности генерального директора филиала ОАО МТС в Якутии Дмитрий Овчинников заявил, что компания еще больше внимания будет уделять надежности системы и сделает все возможное, чтобы подобных сбоев больше не было. А все абоненты, пострадавшие от техногенного сбоя, получат бонус в виде 5% от любого последующего платежа. Иными словами, при «закидывании» 1000 рублей на счет поступит 1050 рублей.

    Несмотря на это, жители Якутска, пострадавшие, по их мнению, от МТС, все равно собираются провести акцию протеста. Они также собирают подписи и планируют в самое ближайшее время подать коллективное заявление в Роспотребнадзор. В центральном офисе якутского филиала компании МТС сообщили, что акция протеста пройдет при участии представителя оператора сотовой связи. «Мы постараемся вернуть доверие жителей Якутска», - подчеркнули сотрудники МТС.

    источник

    Недовольство ОпСоСами растёт...
  2. 05 Июля 2007 Чтв 8:21:00
    По поводу тарификации которая произошла хрен знает когда грешит только мтс или еще другие опсосы, кто что слышал?
  3. 05 Июля 2007 Чтв 8:35:28
    Еще бы мне понять, какое отношение имеет якуцк к омску Норм
  4. 05 Июля 2007 Чтв 8:41:12
    Сантехник... В Омске, думаешь, у МТС не такие же проблемы? Точнее у его абонентов?
    Дпя справки: /viewtopic.php?t=29506
  5. 05 Июля 2007 Чтв 8:52:37
    МетеоОмск писал(а):Сантехник... В Омске, думаешь, у МТС не такие же проблемы? Точнее у его абонентов?
    Дпя справки: /viewtopic.php?t=29506


    Прочитал внимательно - не понял в чем проблема. Смайлик :-) У меня такое было тоже. Скажем, напрягает меня не сам факт списания средств, а то что это не предупреждается системой. Ну например мне вспомнили 2000 рублей, а на счете 500. Вот прислали бы СМС с текстом что мол у вас долг, и текущей суммы не хватит для его погашения, расчитайтесь за три дня, иначе ваш номер будет заблокирован. Я бы сходил, заплатил, и у меня утром телефон не был бы в отключке на неизвестные суммы. А просто в ночь всех в долг загнать по неописанным причинам - это наш, родной, подход.

    Кстати, не думаю что это МТС такие плохие. Скорее всего божественное Т2 или Билине сделали бы точно также. Люди то одни и теже везде.
  6. 05 Июля 2007 Чтв 9:04:16
    Вот именно, что без предупреждений...
    У МТС это случается крайне часто, когда они начинают сверять счета... Это общероссийская проблема этого оператора.
    Биллинг очень глючный, хотя это на руку Компании в какой-то мере...
  7. 05 Июля 2007 Чтв 9:41:15
    Деньги надо вкладывать в оборудование, а не кричать на всю Россию:"Мы лучшие!!!" Лыба
    Лично у меня ни на Билайне, ни на Теле2 такого не было.
  8. MOONMAN


    Завсегдатай


    Более 7 лет на форумеБлокирующее предупреждение от модератора
    05 Июля 2007 Чтв 10:11:13
    По Т2 подтверждаю. За 4 года - ни разу ничего подобного.
  9. terminator


    Завсегдатай


    Более 10 лет на форумеМуж.
    05 Июля 2007 Чтв 10:46:31
    У меня на БИ за два года такого не было. Сейчас на МТС - подобного не замечал Very Happy
  10. Lit


    Хранитель


    Более 10 лет на форумеМуж.
    05 Июля 2007 Чтв 10:56:23
    И где ВОЙНА? Так .. пукнули малость. Другое дело .. если уж сильно охота насолить МТС - валите от него.. соберитесь толпой и идите выбивайте корпоратив у другого опсоса ..
  11. 05 Июля 2007 Чтв 10:59:37
    с Т2 с момента запуска и ни разу не было ничего подобного
    в Т2 тарификация практически в реальном времени происходит :)
  12. Bodya


    Завсегдатай


    Более 10 лет на форумеМуж.
    05 Июля 2007 Чтв 12:22:46
    Более 6 лет пользуюсь МТС, ниразу такого не замечал. Confused
  13. GENA_DJ


    Хранитель


    Более 10 лет на форумеМуж.Представитель администрации форума (модератор)
    05 Июля 2007 Чтв 13:34:04
    MOONMAN писал(а) :По Т2 подтверждаю. За 4 года - ни разу ничего подобного.


    Было такое один раз. Следующим летом после запуска сети в Омске упала база. Тогда весь вечер можно было говорить по 30 секунд без списания денег. К утру подняли базу, списали все деньги. У меня тогда было с утра минус 20 руб. Базу подняли кстати не самую свежую - у многих откатились изменения по смене тарифа.У меня товарищ менял БАЗОВЫЙ на КОРОТКИЙ РАЗГОВОР, у него с утра снова стал БАЗОВЫЙ.
  14. 05 Июля 2007 Чтв 13:53:33
    Гена, всё в том же 2004 году у Т2 был косяк с тарификацией...
    Баланс не работал и т.п.
    Но деньги не сняли....
    Т.е. глюк прошёл за счёт Т2.

    Насчёт списаний через неделю после пользования услугами у Билайна ничего не слышал...

    МТС же подчищает свои счета с регулярностью, т.е. месяц назад неправильно тарифицировали - спишут.
    ИМХО это неправильно.
    Это всё-равно что в магазине купишь колбасы не за 150 рублей, а за 70 (ну штрих-код не тот прилепили), а потом заходишь через 2 недели в этот же магазин и с тебя требуют те 80 недостающих рублей.

    Косяки операторов должны проходить за их счёт.

    ИМХО
  15. Maxim 55


    Хранитель


    Более 10 лет на форуме
    05 Июля 2007 Чтв 14:34:25
    МетеоОмск писал(а):

    Косяки операторов должны проходить за их счёт.

    ИМХО

    +1
На страницу: Назад  1, 2  Вперёд