Index · Правила · Поиск· Группы · Регистрация · Личные сообщения· Вход

Список разделов Будь на связи!
 
 
 

Раздел: Будь на связи! Требуется настройка офисной АТС 

Создана: 15 Августа 2016 Пон 19:31:56.
Раздел: "Будь на связи!"
Сообщений в теме: 21, просмотров: 1723

На страницу: Назад  1, 2  Вперёд
  1. 15 Августа 2016 Пон 19:31:56
    Добрый день. Надеюсь на отклик людей знающих и опытных.
    Планируется организация колл центра из 4-6 человек.
    На данный момент настроена телефония "Задарма" в связке с CRM.
    Стоимость звонка, на данный момент, примерно 1,6-2 руб./мин.
    Хочется понять, если поставить офисную АТС + GSM модуль получится ли снизить стоимость звонков. Также требуется привязка текущего номера 8800 к этой АТС. И хотелось бы понимать как это отразится на качестве связи.
    В идеале нужен специалист, который сможет проконсультировать по закупу необходимого оборудования и в дальнейшем все это дело настроить в офисе.
  2. 16 Августа 2016 Втр 9:08:11
    Доброе утро. Бюджет вашего мероприятия огласите хотя бы примерно. Я так понимаю call centr у вас будет обзванивать клиентов.
  3. 16 Августа 2016 Втр 10:00:29
    В том то и дело, что хотелось бы понять Какая сумма потребуется. Чем дешевле тем лучше, но не в ущерб качеству.
  4. 16 Августа 2016 Втр 10:09:43
    Если есть предложения, готов обсудить все по телефону.
    Мой номер 89620361879
  5. 16 Августа 2016 Втр 10:32:03
    MihailBt писал(а) : В том то и дело, что хотелось бы понять Какая сумма потребуется. Чем дешевле тем лучше, но не в ущерб качеству.
    Если вам нужно дешево то ваш вариант это Asterisk + GSM шлюз, сейчас этот софт свитч вылизан и работает стабильно + 8 800 можно завести по SIPу.
  6. 16 Августа 2016 Втр 11:38:26
    Sxolastik писал : Asterisk + GSM шлюз

    Да, рассматривал данный вариант, но технических знаний в этом направлении мне не хватает, чтобы самостоЯтельно реализовать его.
  7. 16 Августа 2016 Втр 14:18:13
    MihailBt писал(а) :
    Sxolastik писал ... : Asterisk + GSM шлюз

    Да, рассматривал данный вариант, но технических знаний в этом направлении мне не хватает, чтобы самостоЯтельно реализовать его.
    Elastix вам в помощь, главное дыры закрыть в нем и вполне годный callcentr на его базе можно собрать и даже CRM прикрутить.
  8. 16 Августа 2016 Втр 14:42:56
    Благодарю за консультацию !
  9. 16 Августа 2016 Втр 14:55:26
    MihailBt писал(а) : Благодарю за консультацию !
    Главное правильно нагрузку рассчитайте, это не так сложно делается. Из GSM шлюзов рекомендую GOIP, инфы по ним полном в интернете.
  10. 16 Августа 2016 Втр 15:17:34
    Понять бы о какой нагрузке вы говорите)
    Буду сегодня вечером сидеть разбираться
  11. 16 Августа 2016 Втр 15:21:50
    MihailBt писал(а) : Понять бы о какой нагрузке вы говорите)
    Буду сегодня вечером сидеть разбираться
    По простому сколько вызовов вы планируете обрабатывать за сутки, в какое время у вас будет пиковая нагрузка на call centr и т.п. это вам все надо учесть, сесть прям с листочком и посчитать, а потом уже приступить к выбору железа.
  12. 16 Августа 2016 Втр 15:42:31
    А если входящие звонки будут минимизированы, планируется только исходящий обзвон. Сотрудник постоянно на телефоне, для начала человек 5 сотрудников. Тоже требуется расчет нагрузки?
  13. marader


    Хранитель


    Более 7 лет на форумеМуж.
    16 Августа 2016 Втр 18:10:30
    Желательно. Купите, допустим, шлюз на 4 симки - это 4 одновременных разговора, 5-й уже никуда не позвонит.
  14. 17 Августа 2016 Срд 10:51:13
    Нашел на хабре статью - [внешняя ссылка]
    Но это же жесть какая-то!
    Для человека без минимальных знаний и опыта в этом направлении, как я, например, это не реально
  15. marader


    Хранитель


    Более 7 лет на форумеМуж.
    17 Августа 2016 Срд 11:31:17
    Посмотрите решения из коробки. Всякие Ipmatika или openvox и подобное.

    Если самим все делать, то минимальный сервер/комп (10-15к), на нем поднять какой-нибудь FreePBX, купить GSM шлюз GoIP (на 4 порта 25к, на 8 50к). Настроить связку. Если считать на 8 портов, то выйдет в районе 60-70к. Можно поставить 4, потом при необходимости докупить еще одну железку.

    Если же рассматривать вариант из коробки, то например можно вот так:
    Yeastar MyPBX U100 - 50к
    Модуль GSM - 10к (1шт)
    Выходит дороже, конечно. Зато настроите сами мышкой под ваши нужды. Модули докупать будете по необходимости (до 8). И будет шуршать долго и надежно)
На страницу: Назад  1, 2  Вперёд
 
 
 
Рейтинг@Mail.ru