Index · Правила · Поиск· Группы · Регистрация · Личные сообщения· Вход

Список разделов Город Омск
 
 
 

Раздел: Город Омск Такси в Омске 

Создана: 08 Мая 2016 Вск 11:02:22.
Раздел: "Город Омск"
Сообщений в теме: 16083 (+1), просмотров: 296440

На страницу: Назад  1, 2, 3 ... 132,
, 134 ... 1071, 1072, 1073  Вперёд
  1. 03 Марта 2005 Чтв 17:38:57
  2. 06 Ноября 2009 Птн 18:30:55
    Наталья55 писала : Думается мне, история умалчивает здесь некоторые подробности)))))))
    Знаете какие? В студию плиз, мне скрывать нечего в данном вопросе, а Вам?
  3. Рэпак


    Завсегдатай


    Более 7 лет на форумеМуж.
    06 Ноября 2009 Птн 19:28:44
    "Рублишко" нормальное такси.
  4. 06 Ноября 2009 Птн 20:14:05
    а мне такси-люкс нравится.
    Говорят дороговато у них, но сколько я ни пробовала по советам знакомых вызывать другие - все что-то не так) то опаздают, то машин у них нет, то машины страшные, то водители слишком общительные))))))) может я привиредливая, но к такси-люкс ни одного пока нарекания, пользуюсь их услугами года два уже... Очень приятно с ними работать, и сервис на высоте, и машинки отличные, да и цена меня лично вполне устраивает
  5. 07 Ноября 2009 Суб 11:14:39
    Вот какое должно быть такси!

    Почему с нами остаются 90% клиентов
    Это не шутка. 90% от числа позвонивших в нашу компанию остаются с нами и пользуются услугами нашей компании как минимум еще один раз. Я решил не мудрить с теорией и изложить основное тезисами. Уверен, кому-нибудь пригодится. Наш бизнес — такси, однако большинство «ноу-хау» применимы совершенно в любом бизнесе.

    1) Мы знаем людей по именам. В момент первого контакта мы узнаем имя клиента и больше никак к нему не обращаемся.

    2) В момент следующего контакта у менеджера есть данные о предыдущих заказах. Если в базе уже есть какие-то особенности, связанные, например, с адресом клиента — ему не нужно о них заново рассказывать. Все рассказывает диспетчер: «у Вас въезд с улицы Есенина, подъезд посередине высокой секции дома, встать удобно у пандуса?». Большинству клиентов это нравится.

    3) Мы обязательно сообщаем клиентам имена водителей. «К Вам едет Александр, у него серебристый „Караван“, номер 935». Людям нравится не только, когда к ним обращаются по имени, но и когда они могут обратиться.

    4) Мы стараемся присылать человеку одного и того же водителя каждый раз — людям нравится, что можно продолжить старый разговор, что водитель знает их привычки.

    5) Если клиента надо подождать — в 90% случаев мы ждем его бесплатно. Это несложно, люди редко опаздывают намного. Мы не торопим их и не разводим на лишние бабки. Они это ценят.

    6) Мы не берем дополнительные деньги за детские кресла, провоз несильно больших животных, багаж в салоне и прочие вещи. Несмотря на то, что экономия — небольшая, людям ценно внимание.

    7) Водители заранее узнают особенности попадания туда, куда они едут. Не тупят и не спрашивают у клиента как заехать.

    8) Разумеется, водители всегда помогают с багажом.

    9) Мы не вызываем клиента, когда подалась машинка, а приглашаем его. Сначала подаем машину, а потом — приглашаем пассажиров.

    10) Мы обязательно звоним людям после поездки и спрашиваем, все ли прошло хорошо.

    11) Водители никогда не курят в присутствии клиента, даже если сам клиент курит.

    12) Водители знают, какая у пассажиров любимая радиостанция. Если не знают, не стесняются спросить. Если в салоне дети — ставят «Детское Радио».

    13) У водителей обязательно есть конфетки для тех, кого укачивает.

    14) У водителей, как правило, есть зарядки для нескольких моделей телефонов, инверторы для подзарядки ноутбуков.

    15) Мы всегда возвращаем забытые в машине вещи. Их привозят клиентам. Разумеется, бесплатно.

    16) Если темно — водители обязательно подвозят людей максимально близко к подъезду, предложат проводить, посветят фарами.

    17) Мы всегда дарим клиентам дисконтные карты. Даже если они (пока!) ничего не заказали. Мы разрешаем клиентам делиться скидками с кем угодно.

    18) Мы всегда предлагаем клиенту тот вариант, который удобнее и выгоднее клиенту.

    19) Мы всегда желаем счастливого пути перед поездкой и благодарим после нее. Всегда делаем это искренне.

    20) Мы никогда не забываем, что уставное «извлечение прибыли» невозможно, если клиент остался хоть чем-нибудь недоволен.

    [внешняя ссылка]
  6. RulevoY


    Хранитель


    Более 7 лет на форумеМуж.
    07 Ноября 2009 Суб 12:05:34
    Отличное описание идеального такси, только вот в нашем городе такого пока нет и в ближайшем будущем видимо не будет.
  7. Venograd


    Завсегдатай


    Более 7 лет на форумеМуж.
    07 Ноября 2009 Суб 21:29:46
    Думаю что и в России в целом нет такого, ну а если и есть то тарифы должны и соответствовать такому описанному сервису, однозначно
  8. 07 Ноября 2009 Суб 21:32:02
    Такого такси вообще никогда не будет. Чтобы Все эти пункты выполнялись, то такси должно быть или деревенским(небольшой поселок) или человек не старается заработать деньги со своей организации, а работает ради удовольствия. Т.е. что-бы просто развозить людей.
    А если взять большую половину этих правил, то мне кажется что может получится довольно нормальное такси. И мне кажется такие такси даже есть у нас в городе.

    п.с.: А вообще, можно и выполнять все эти условия(я не говорю что они верные и не подлежат обсуждению и осуждению) но тогда стоимость поездки будет катастрофически большой. И такое такси не сможет существовать. Это мое ИМХО
  9. Anydy


    Завсегдатай


    Более 7 лет на форумеБлокирующее предупреждение от модератора
    08 Ноября 2009 Вск 1:45:26
    Сможет существовать, но только не в нашем городе где 2р за км считают дорого(честно рассчитывая пассажира скидку просят). Сможет существовать за доллар/км ....я бы с удовольствием так возил....и самому приятно и пассажиру! А когда за проезд дают 100р и бычком прожгут дырку и пиво разольют, то отсюда и такой нрав у водил появляется...
  10. Venograd


    Завсегдатай


    Более 7 лет на форумеМуж.
    08 Ноября 2009 Вск 13:42:52
    Anydy писал(а) : Сможет существовать, но только не в нашем городе где 2р за км считают дорого(честно рассчитывая пассажира скидку просят). Сможет существовать за доллар/км ....я бы с удовольствием так возил....и самому приятно и пассажиру! А когда за проезд дают 100р и бычком прожгут дырку и пиво разольют, то отсюда и такой нрав у водил появляется...


    Только не надо заливать 2 руб за километр возите вы, чего то я сомневаюсь что с Левого в Ценр, а это не более 10 км. кто то отвезёт за двадцатку, а если вам кто то нагадил в салоне то причём здесь люди которые не курят и не пьют пиво , чё то я сомневаюсь что на нрав водилы как то повлияет если даже и доллар/км стоить будет, при таких обстоятельствах, не разрешайте курить и не разрешайте пить может так поступать лучше
  11. Anydy


    Завсегдатай


    Более 7 лет на форумеБлокирующее предупреждение от модератора
    08 Ноября 2009 Вск 14:50:56
    Venograd писал :
    Anydy писал(а) ... : А когда за проезд дают 100р и бычком прожгут дырку и пиво разольют, то отсюда и такой нрав у водил появляется...


    Только не надо заливать 2 руб за километр возите вы, чего то я сомневаюсь что с Левого в Ценр, а это не более 10 км. кто то отвезёт за двадцатку, а если вам кто то нагадил в салоне то причём здесь люди которые не курят и не пьют пиво ,

    ВЫ что с луны упали? У нас подача 90, соответственно за проезд в 7 км я беру (округляю конечно на 5р) 110Р....если 10-11км то 130р беру так как каждый десятый километр +20р
    запретить курить я еще смогу, а вот как запретить садиться или по дороге достать пиво?
  12. RulevoY


    Хранитель


    Более 7 лет на форумеМуж.
    08 Ноября 2009 Вск 15:02:17
    Anydy +100 Проблема даже не в такси, а в обществе в целом. Многие считают, что если они платят за такси, то водитель им должен чуть ли не ноги расцеловать. Я с ковриков сзади чуть ли не ежедневно выгребаю окурки, пробки от пива и пр. Никто ведь не задумывается, что машина, это по сути мой второй дом. Так какое у меня должно быть отношение к этим людям?
  13. RulevoY


    Хранитель


    Более 7 лет на форумеМуж.
    08 Ноября 2009 Вск 15:08:12
    По поводу запретить курить в машине - сейчас в эфире часто бывают заявки с обязательным условием - курящий водитель. Некоторые предложение потерпеть с сигаретой до конца поездки начинают бурно возмущаться вплоть до угроз расправы и отказа ехать и платить за подачу.
  14. 08 Ноября 2009 Вск 15:08:34
    RulevoY писал : Anydy +100 Проблема даже не в такси, а в обществе в целом. Многие считают, что если они платят за такси, то водитель им должен чуть ли не ноги расцеловать.
    Есть мнение, что клиент всегда прав. Вы простите в каком автомобиле живете?
  15. Anydy


    Завсегдатай


    Более 7 лет на форумеБлокирующее предупреждение от модератора
    08 Ноября 2009 Вск 16:07:36
    Я вот пришел к такому выводу что надо поставить камеру в салон и это видео выставить на всеобщее обозрение.....пусть страна знает своих "героев"!
    А по теме так в салоне такое наслышишься и навидишься что врагу не пожелаешь....
  16. Venograd


    Завсегдатай


    Более 7 лет на форумеМуж.
    08 Ноября 2009 Вск 16:15:04
    Anydy писал(а) :ВЫ что с луны упали? У нас подача 90, соответственно за проезд в 7 км я беру (округляю конечно на 5р) 110Р....если 10-11км то 130р беру так как каждый десятый километр +20р
    запретить курить я еще смогу, а вот как запретить садиться или по дороге достать пиво?


    Да вроде нет, не падал. Вот только скажите мне на кой чёрт мне думать как Вы там чего считаете, я уже давно привык называть свой маршрут диспетчеру и получать конкретный ответ сколько я должен заплатить водителю, и то что мне говорят меня вполне устраивает, скажут в два раза больше может и задумаюсь о покупке авто, а пока ежемесячные затраты на такси от 5 до 7 тыщ меня вполне устраивают,
    и если вы поднимете цены, как вы говорите что бы и вам хорошо было и пассажирам, то вам то понятно хорошо, а мне с чего, на то пошло придумывайте тогда доплаты какие то выпить бутылку пива столь ко то, выкурить сигарету тоже заплати, ведь я доплачиваю за так называемый простой когда такси ждёт меня.
На страницу: Назад  1, 2, 3 ... 132,
, 134 ... 1071, 1072, 1073  Вперёд
 
 
 
Рейтинг@Mail.ru