Index · Правила · Поиск· Группы · Регистрация · Личные сообщения· Вход

Список разделов Бытовая техника
 
 
 

Раздел: Бытовая техника вернуть деньги за смартфон в пределах 2 нед со дня покупки 

Создана: 14 Февраля 2016 Вск 21:43:22.
Раздел: "Бытовая техника"
Сообщений в теме: 47, просмотров: 6093

На страницу: Назад  1, 2, 3, 4  Вперёд
  1. 14 Февраля 2016 Вск 21:43:22
    нужен совет Грустно :-(

    04.02.2016 приобретался в ДНС смартфон Highscreen Ice 2 . в кредит. страховки нет. телефон в целом исправный, брака не наблюдается, но уже есть нарекания и что с ними делать не знаю

    1) очень быстро разряжается батарея. в течение дня буквально. при учете того что фильмы по нему не смотрятся и никто музыку не гоняет и даже 2 часа в день не разговаривает. зарядился на 100%, сняли с зарядки, только открыли меню, а на батарее уже 94%. еще через 15 минут 85%. и так по убывающей. с первого дня использования аккумулятор раскачивали, 5 циклов
    2) качество снимков. видимо я не умею проверять камеру. но сейчас отчетливо видно что все фото с большой зернистостью, и если фото сделанное на смарт поставить на контакт, то оно ну просто ужасное. нежели если установить , к примеру фотку, присланную от кого-нибудь в вибере

    может кто хоть советом поможет как быть...
  2. kolesan


    Хранитель


    Более 7 лет на форумеБлокирующее предупреждение от модератораМуж.
    15 Февраля 2016 Пон 10:04:45
    Действительно, сначала проверьте не ест ли ничего лишнего батарею (приложение какое или еще какая функция). Если такого не найдено, то тут дефект батареи на лицо.

    В таком случае быстрее бегите в ДНС (до 17 числа включительно!), сначала устно попросите их заменить его, либо вернуть деньги, только без криков, соплей и прочего.

    Если откажутся менять сразу, то пишите заявление о возврате, в котором будут указаны все недостатки телефона. Принесите 2 копии, на одной вам должны поставить отметку о принятии.

    Если и после этого откажутся менять, обзвоните экспертные конторы, изложите суть проблемы, спросить смогут ли они сделать заключение, подтверждающие наличие дефекта.

    Делаете заключение и пишете иск в суд. Положительный результат думаю будет в 95%. При этом 5% - это тот случай, когда пользователь не нашел "функцию", которая сильно жрет батарею. Смайлик :-)
  3. 15 Февраля 2016 Пон 10:21:01
    Моеимязанято писал : Блин. Телефон в кредит... В кредит телефон... В кредит...
    Это надо же, как сильно может хотеться позвонить.
    это уже не телефон. телефоны наверно продаются на сдачу от смартфонов.
  4. 15 Февраля 2016 Пон 10:24:53
    Моеимязанято писал : Блин. Телефон в кредит... В кредит телефон... В кредит...
    Всё жду, когда же мозги в кредит начнут выдавать... Говорено сто раз, сто один раз, не брать незнамо что! ХТС, хуавэй и пр. это всё шляпа, выбирать нынче легче легкого, благо норм брендятины по пальцам одной руки
  5. 15 Февраля 2016 Пон 11:51:01
    kolesan писал :
    В таком случае быстрее бегите в ДНС (до 17 числа включительно!), сначала устно попросите их заменить его, либо вернуть деньги, только без криков, соплей и прочего.

    Если откажутся менять сразу, то пишите заявление о возврате, в котором будут указаны все недостатки телефона. Принесите 2 копии, на одной вам должны поставить отметку о принятии.


    блин и откуда вы такие умные беретесь? на каком основании они вам должны вернуть деньги? это технически сложный товар, ежели чего, советую внимательно почитать ЗЗПП

    телефон нужно нести в их сервис, сервис дает вердикт. и на основе вердикта ДНС (если реально проблема есть) либо вертает деньги, либо меняет товар.

    если проблем не находит сервис, то тут уж ой... такого развития событий я не проходил Very Happy
  6. prohojiy


    Завсегдатай


    Более трёх лет на форумеМуж.
    15 Февраля 2016 Пон 12:12:57
    Как то покупал в ДНС планшет, дешевый 7", за 1999рублей, унес через пару дней обратно в магазин, глаза от него болели ужасно, этим и мотивировал. Забрали обратно без вопросов и вернули деньги.
  7. kolesan


    Хранитель


    Более 7 лет на форумеБлокирующее предупреждение от модератораМуж.
    15 Февраля 2016 Пон 12:20:15
    endi писал :

    на каком основании они вам должны вернуть деньги?


    Статья 18.
    1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

    отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

    В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

    По истечении 15 дней уже необходим существенный недостаток.

    Поэтому и написал, что необходимо бежать до 17 числа, проблем меньше будет с возвратом.

    Для сведения, закон вообще не содержит понятие "Сервис-Центр". Есть только продавец, производитель и покупатель. В случае же, если сервис-центр является подразделением магазина, то требование продавца сносить туда товар в общем то не противоречит закону.

    И вообще, я вам излагаю позицию с точки зрения закона, а не с точки зрения Магазина, который в большом количестве случаев строит кучу препятствий для реализации прав потребителя. Смайлик :-)
  8. 15 Февраля 2016 Пон 21:06:01
    Моеимязанято писал : Блин. Телефон в кредит... В кредит телефон... В кредит...
    Это надо же, как сильно может хотеться позвонить.



    да не в позвонить дело,а в ом что у меня htc резко сдох . но ему уже не первый год и много приветствий с керамогранитом на работе было
  9. 15 Февраля 2016 Пон 21:08:19
    Молчаливый Боб писал ? : ХТС


    а чем тебе плох? Офигеть
  10. 15 Февраля 2016 Пон 21:14:53
    Sonya118 писала :а чем тебе плох? Офигеть
    А разве хорош? Ни у кого из знакомых такого нет и в помине.
    Сейчас и выбора-то, сонька, майкрософт (бывшая нокиа), да самс ещё может. Это ты про него жаловалась, что камера не работает? Вот как-то на люмии и сониэриксоне всё работает как в первый день.
    Если не прошло 14 дней, просто верни, типа на подарок подруге купила, ей не понравился или другой подарили.
  11. 15 Февраля 2016 Пон 21:35:02
    kolesan писал :
    endi писал ... :

    на каком основании они вам должны вернуть деньги?


    Статья 18.
    1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

    отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
    Недостаток товара должен быть подтвержден актом сервис-центра(это я вам тоже по закону говорю), а не хотелками клиента, может он(клиент) просто в настройках не разобрался? Почитайте комментарии к "Закону о защите прав потребителей"
  12. 15 Февраля 2016 Пон 21:47:57
    Молчаливый Боб писал : Это ты про него жаловалась, что камера не работает?


    дык, у меня камера сдохла почти через 2 Exclamation года от покупки смарта
  13. 15 Февраля 2016 Пон 21:54:00
    Sonya118 писала :камера сдохла почти через 2 Exclamation года от покупки смарта
    У меня тел пашет уже почти 10 лет, камера не сдохла. ЧЯДНТ? Так-то одна знакомая афончика в Иртыше искупала, теперь жалуется, что экран на морозе не работает. Хотя я свой тел тоже малость водой забрызгивал. Сейчас ничего кроме люмии не признаю.
  14. 15 Февраля 2016 Пон 21:59:57
    Молчаливый Боб писал : У меня тел пашет уже почти 10 лет, камера не сдохла.


    ну у меня тоже на нокиа 6233 камера до сих пор пашет как конь больше 6 лет. но вот сам телефон жить может только возле ЗУ Гы-гы-гы
  15. 15 Февраля 2016 Пон 22:02:41
    Sonya118 писала :сам телефон жить может только возле ЗУ Гы-гы-гы
    про запасные батарейки что-нибудь слышала?
  16. 15 Февраля 2016 Пон 22:38:43
    Молчаливый Боб писал :
    Sonya118 писала ... :а чем тебе плох? Офигеть
    А разве хорош? Ни у кого из знакомых такого нет и в помине.
    Сейчас и выбора-то, сонька, майкрософт (бывшая нокиа), да самс ещё может. Это ты про него жаловалась, что камера не работает? Вот как-то на люмии и сониэриксоне всё работает как в первый день.
    Если не прошло 14 дней, просто верни, типа на подарок подруге купила, ей не понравился или другой подарили.


    Забыли уже про сони и самсунг давно, леново у мужа и сына, у меня дуги, у мелкого мтс. Следующие тоже будут леново, из Китая опять закажем. Очень нравятся, здоровые лопаты, все работает. 10 лет носить один телефон - это не для меня. Пару лет и все. Надо идти в ногу со временем.
    В кредит телефон - э...э...э - промолчу.
На страницу: Назад  1, 2, 3, 4  Вперёд
 
 
 
Рейтинг@Mail.ru