Index · Правила · Поиск· Группы · Регистрация · Личные сообщения· Вход

Список разделов Экономика и бизнес
 
 
 

Раздел: Экономика и бизнес Sentinel = Альфа банк кто сталкивался с этими хамами? 

Создана: 04 Сентября 2015 Птн 20:30:22.
Раздел: "Экономика и бизнес"
Сообщений в теме: 65, просмотров: 15394

На страницу: Назад  1, 2, 3, 4, 5  Вперёд
  1. 04 Сентября 2015 Птн 20:30:22
    Может не в тот раздел?
    Пусть модеры решат-переместят.


    С некоторых пор на сотовый стал звонить робот с номера 30-80-91 с грозным предупреждением "срочно погасить долг в Альфо-банке".
    Естественно ни фамилии, ни имени, ни номера договора, ни суммы.
    Пока был "самсунг" номер благополучно был "задвинут в черный список".
    Но"самсунг" умер, симка была вставлена в другое тело..
    Звонки возобновились. На номер была "повешена" беззвучная мелодия.
    Попытки пробить номер не увенчалась успехом, позвонить по этому городскому естественно ни к чему не приводило = робот не берет трубку.. Wink
    И вот сегодня контора себя "открыла" смс-кой.
    Она "прилетала с номера Sentinel с указанием, что "необходимо явится по адресу 70 лет Октября 13/3 офис 7, контактный тел 8 962 048 90 60".
    При попытке общения "сотрудники" не представляются, хамят, даже не называют свою" контору", единственную информацию, которую удалось добыть = некая гражданка указала сей контактный телефон при "взятии кредита".
    В сети есть такая кАнтора .
    По этому же адресу есть и офис "Альфы".
    В принципе заменить симку не проблема сейчас..
    Но, хамство и грубость не хочется оставить безнаказанным.
    И есть идея = тот самый сотовый номер сих хамов указывать на каждом "спамовском сайте", во всяких там "опросах, не знаю уж еще где(сам не свечу свои номера так что не имею опыта).
    А вообще ОФ вроде как СМИ почти?
    Может антимонопольщики заинтересуются сей публикацией.
    Или как сейчас за подобное привлекают?
    Вопрос
  2. 04 Сентября 2015 Птн 21:33:57
    f119b писал :
    Может антимонопольщики заинтересуются сей публикацией.
    Или как сейчас за подобное привлекают?
    Вопрос


    Ага, сейчас вскочут на лихих коней и ну махать шашкой))
    Ни одна гос. контора без заявления гражданина попу не поднимет. Все то же самое внятно излагаете в заявлении и везете в ФАС. И не под ником, а под ФИО. Иначе - никак.
  3. 04 Сентября 2015 Птн 21:55:07
    Глафира писала :

    Ага, сейчас вскочут на лихих коней и ну махать шашкой))
    Ни одна гос. контора без заявления гражданина попу не поднимет.

    Гы-гы-гы
    Не, ну я ж читал, "по материалам видео о дереве с кошачьими лапками в парке ..., размещенного в сети, омская полиция начала расследование назначила проверку".
    Вот могут же на публику!! Опять же выборы на носу!
    Раааз и галочка!

    Мы краснеем!
  4. 04 Сентября 2015 Птн 22:07:33
    Можете в роскомнадзор написать.
    [внешняя ссылка]


    Еще можно написать ответственному за обработку персональных данных, пригрозить роскомнадзором. Скорее всего перестанут звонить.

    у сентинела это:
    Бойков Алексей Витальевич
    129090, Москва, ул.Большая Спасская, д.20, стр.3 8-495-645-30-42 (доб. 1145) aboykov@sentinelcredit.ru
  5. 04 Сентября 2015 Птн 22:23:27
    Hells Angel писал : Можете в роскомнадзор написать.
    [внешняя ссылка]


    Еще можно написать ответственному за обработку персональных данных, пригрозить роскомнадзором. Скорее всего перестанут звонить.

    у сентинела это:
    Бойков Алексей Витальевич
    129090, Москва, ул.Большая Спасская, д.20, стр.3 8-495-645-30-42 (доб. 1145) aboykov@sentinelcredit.ru

    Хм.. спасибо...
    Ну и вот, стало быть
    Доживем до понедельника.
    В принципе я в "Альфу" электронную жалобу уже накатал, но думаю бесполезно..
  6. 04 Сентября 2015 Птн 22:32:46
    f119b писал :
    Хм.. спасибо...
    Ну и вот, стало быть
    Доживем до понедельника.
    В принципе я в "Альфу" электронную жалобу уже накатал, но думаю бесполезно..


    В "Альфу" бесполезно однозначно. Хотя они и являются единственным учредителем))
    Самый эффективный способ - написать этому товарищу Бойкову.
    Причем понедельника можно не ждать, скорей всего, пускай на выходных нервничают)
  7. 05 Сентября 2015 Суб 0:56:06
    альфа банк это жидомасонская ложа )
    я принципиально с жидами дело не имею.

    вы поймите они этого и добиваются что бы вы на них реагировали.
    я всю это шоблу просто игнорирую и черного списка у меня нет.
  8. 10 Сентября 2015 Чтв 13:03:35
    Hells Angel писал :

    В "Альфу" бесполезно однозначно. Хотя они и являются единственным учредителем))

    Гы-гы-гы
    Маразм крепчает..
    Ну на "электронную" жалобу робот ответил, типа ждите 4 дня, от "живых" пока ни ответа ни привета (даже не пришло уведомление о прочтении).
    Хотя .. прогресс вроде есть - робот вроде успокоился, 2-ой день не звонит.
    Но таки от кАнторы опять прилетела грозная смс: "ждем для урегулирования долгА ...".
    И тут я очканул Мы краснеем! , может правда где-нить че-нить должен Альфе?
    Пошел в их допофис (благо за углом)..
    Офигеть
    Это был квест!!!!
    Тех прогресс не дремлет! Электронная очередь! Идентификация по карточке или номеру паспорта...
    Есть еще "я не клиент еще пока", но консультант запрещает ее нажимать. Карточки альфЫ у меня естественно нет, номер паспорта вводит на тач-скрине = считаю компрометацией моих персональных данных. Ладно, прикрыв хилым своим телом экран вбиваю заветные 8 чифирь паспорта. Аппарат ухмыляется = "не идентифицирован однако"... Убей себя И только тогда консультант жимкает "не клиент".
    Получаю заветный квиток, дожидаюсь "приема", обьясняю - нужна справка что не должен альфЕ Ны. . Млииин.. ну не можут они дать такую справку = нет у меня в их нем банкЕ ни копеечки, ни долга..
    Кароч не дали справку, сказали мы вас не знаем..
    Хоршо.. идем за следующий угол в МТС за "копией договора" (ну лень мне в залежах искать свою копию). Паспорт, 3 минуты копания в базах - на принтере договор, печать ХАК... Вчитываюсь - дата заключения = сегодня.. Как так спрашиваю? "Ну прога сама все формирует, я ни че руками не правлю". А тариф стоит 2011 года (не менял). Боже мой что с людЯми рынок делает, "были вроде"....
  9. 10 Сентября 2015 Чтв 20:36:46
    Гы-гы-гы
    Ну что, пошла "движуха" и застопарилась...
    кАнтора пишет смс: "необходимо явиться до ... по адресу.. в случае неявки долг будет передан на принудительное взыскание".
    Контактного телефона не стали писать почему-то.. Офигеть
    Альфа сказала нет долга... У меня перед ними, может мне Альфа должна? Wink
    И таки робот по электронной претензии отписался "По вашей претензии принято отрицательное решение, уточнить решение возможно в телефонном центре".
    Ну в претензии я просил " исключить выше указанный сотовый номер из "рассылки". Принять возможные меры к хамам из фирмы Sentinel" .
    Таки с робота вроде убрали, наказать оказываются?
    Короч в "отрицаловку пошли".

    Вопрос
    З.ы. у них на ссайте:
    Цитата:Специализацией нового контакт-центра в г. Омске станет взыскание просроченной задолженности по договорам внешних контрагентов, передаваемых на обслуживание в компанию по агентской схеме. Максимальная численность персонала КЦ составит 100 человек.

    Омский РКЦ – это компактное подразделение с персоналом, имеющим большой стаж работы в сфере collection и высокий уровень профессиональной подготовки.

    Почти рота хамов?
    И таки профессионализм так и прет..
    З.Ы. З.Ы. таки принудительно будут с телефонного номера "взызкивать"?

    рукалицо
  10. 11 Сентября 2015 Птн 19:04:00

    Не альфа, но какая разница..
    Ситуёвина примерно та же..
    Ну и вот, стало быть
  11. 11 Сентября 2015 Птн 23:03:36
    [внешняя ссылка]
    Аудио как вставить?
    Уже грозят вместе и непрерывно с ФССП ( они че в доле) "проводить мероприятия с соседями, родственниками, сослуживцами"?
    Глазоворот
  12. ZED


    Хранитель


    Более 10 лет на форумеМуж.
    12 Сентября 2015 Суб 16:35:50
    Интересно каким местом тут ФССП, вы проверяли свою персону на судебные решения на их сайте?
    И как я понял, номер попал в сентинел от левого должника, который указал его для контактов, откуда они узнают ваш адрес?
    Мне конечно легко судить с дивана, но раз вы не клиент банка и не брали денег, а у вас их хотят забрать, то тут вымогательство и угрозы, тем более есть записи, напишите заявление в несколько ведомств. И уже после пишите на склянки, обязательно упомянув, что дело рассматривается правоохранительными органами. Обычно когда проблема выходит за рамки клиентского сервиса и начинает маячить уголовка, бодрость телодвижений достигает нужной степени, даже если в полиции будут булки мять.
  13. 12 Сентября 2015 Суб 16:55:34
    ZED писал : Интересно каким местом тут ФССП, вы проверяли свою персону на судебные решения на их сайте?
    И как я понял, номер попал в сентинел от левого должника, который указал его для контактов, откуда они узнают ваш адрес?
    Мне конечно легко судить с дивана, но раз вы не клиент банка и не брали денег, а у вас их хотят забрать, то тут вымогательство и угрозы, тем более есть записи, напишите заявление в несколько ведомств.

    Вот !! И я офигел...
    Ни адреса, ни Ф.И.О. моего естественно не знают ( и знать не могут, ибо есть просто "контактный телефон друга-подруги", не проверенный, кстати, в момент заключения договора).
    Позвонил в call-центр вот разговор:
    [внешняя ссылка]
    Мажутся, "мы на этот номер не звоним..." и трубочку ][еракс, видать звонков много..
    Wink
    Вторую бедолажку даже записывать не стал,
    "-А как вас называть?
    - ..
    -Понимаете, раз вы не знаете ..., то через некоторое время звонки прекратятся.
    -Через какое?
    Трубочку }{еракс"
    В "Органы" писать лень, да и толку?
    Еще потроллю и выкину положу симку в тумбочку ( через полгода достану)...

    Wink
  14. 12 Сентября 2015 Суб 23:18:17
    Вот, кстати примерчик реагирования "органов":
    [внешняя ссылка]
    Помощник прокурора вызвал того недоумка, Павла Геннадьевича, к себе. Тот привез ему копию агентского договора, типа, все законно и т.п. И... все! Буквально через день начались опять смс-ки: "Ваша задолженность передана на принудительное взыскание в коллекторское агентство Сентинел, для вас важно оплатить долг до 08.10 тел 89097396667." Видать, уверовали в свою безнаказанность и продолжили делать "свою работу"
    Вот что теперь делать? Даже прокуратура от вас не защитит!
    А если серьезно - мне важен ответ РКН по Банку! А какой-то высерок Альфы - мне безразличен...
    Кстати, по общению с пом.прокурора понял, что либо у него опыта маловато в вопросах переуступок и других, касаемо кредитования (понятно, что не специализируются на этом), либо желания нет такими вопросами заниматься, считая заранее их безнадежными... Аргументация незаконных требований задолженности с опиранием на ст. ГК не возымели никакого эффекта, даже не увидел в глазах узнавания пресловутых статей ГК 385, 388 и даже 382!... не говоря уже про другие... Зато ст 163 УК узнал сразу! В общем, тогда я уже все понял!...
    Короче, ждем РКН по банку...

    Вообще ветка про кАнтору [внешняя ссылка]
    Аж 169 страниц, читается как ... сююююр.. аж с 2012 года мозги сношают..

    Офигеть
    Кстати, на самом ссайте РКН у "оператора Альфы":
    [внешняя ссылка]
    Субъекты РФ, на территории которых происходит обработка персональных данных:
    Нижегородская область; Новосибирская область; Республика Башкортостан; Республика Татарстан (Татарстан); Ростовская область; Самарская область; Санкт-Петербург; Свердловская область; Ставропольский край; Хабаровский край

    Чет я Омской обл не нашел.., да ладно..
    Нет сервака в Омске и то хорошо..

    А вот касаемо телефона(ов) четко прописано:

    Категории персональных данных:...
    Номера телефона(ов) (мобильного и домашнего), предоставляемого субъектом персональных данных для осуществления связи с ним...

    ФИО физического лица или наименование юридического лица, ответственных за обработку персональных данных Пасечникова Марина Михайловна.
    +7 (495)974-2515 (доб.0111475), 8-903-009-77-17, Каланчевская ул,, д.27, Москва, 107078, MPasechnikova@alfabank.ru
    Wink
    Привет ей!!
  15. ZED


    Хранитель


    Более 10 лет на форумеМуж.
    13 Сентября 2015 Вск 9:53:50
    Да это все понятно. Мне вообще жалко людей, у которых номера по 10-15 лет и не могут сменить. Я однажды попал с водоканалом, дал по глупости номер, а потом мне робот звонил по несуществующей задолженности. Даже в США появился стартап и собрал кучу бабла, который определяет и отсеивает звонящих роботов. А я просто держу несколько симкарт с переадрессацией и даю такие номера, которые не жалко поменять. Всякие красивые номера нынче ваще зло, легкозапоминающиеся и так выбираются из обычных на сайте опсоса.
На страницу: Назад  1, 2, 3, 4, 5  Вперёд
 
 
 
Рейтинг@Mail.ru