Index · Правила · Поиск· Группы · Регистрация · Личные сообщения· Вход

Список разделов Домашний ремонт
 
 
 

Раздел: Домашний ремонт Безалаберность сотрудников мебельной сети Алеся 

Создана: 28 Декабря 2014 Вск 18:21:21.
Раздел: "Домашний ремонт"
Сообщений в теме: 66, просмотров: 10417

На страницу: Назад  1, 2, 3, 4, 5  Вперёд
  1. 28 Декабря 2014 Вск 18:21:21
    Некачественный сервис на уровне продажи, проектировки и доставки кухни. На моменте монтажа выявлены моменты которые продавец планировал без согласования с нами непосредственными покупателями. Например соединение столешницы было произведено просто на герметик без соединительных металлических кромок. Что в процессе эксплуатации приведет к разбуханию столешницы в месте соединения. Крайний фасад по чертежу 50 см а по факту 43,5 см. Продавец на вторую встречу опоздала в офис на 2 часа. Доставка кухни была перенесена с 23 на 27 число ввиду нехватки пленки для фасадов. Монтажник на монтаже постоянно звонит проектировщику и уточняет как куда и что собирать работает один времени в настоящий момент уже 18:00 хотя при согласовании монтажа было обещано "очень быстро все собрать" "дескать монтажники за день по нескольку кухонь делают"..что в принципе как то является некоторой дезинформацией..

    так на будущее всем просто хочу сообщить о некомпетентности конторы.Вроде все со стороны красиво и пафосно а по факту все полная фикция.

    Было бы неплохо ракрутить данную тему чтобы Люди знали о таких подставах.

    Фотки столешницы









    как видно на фотках снизу просто все на дощечках держится который лично у меня и взял монтажник..причем я ему не озвучивал разрешение их пилить положил просто рядом..и все. сверху же просто герметик был и все хорошо возмутился вовремя..)
  2. 29 Декабря 2014 Пон 11:46:20
    1447q1werty123 писал : больше 80 000 причем мы им говорим давайте 50% сразу 50 после монтажа нет говорит по нашим правилам вы должны 100% сразу предоплаты
    Это без встройки и какой размер кухни?
  3. 29 Декабря 2014 Пон 12:20:06
    Меня тоже тут угораздило у них покупать.
    Заказала через интернет-магазин, там дополнительно 5% скидка при заказе. Кровать с изголовьем. изголовья в наличии не оказалась и их менеджер сказал, что придет оно 25-26го декабря(при заказе 2го декабря), на 27 декабря(обсуждалось дополнительно, потому что суббота и кто-то должен заносить на этаж) доставка.
    25го звонит и говорит, что, мол, изголовье "почему-то не пришло", хотя 10го декабря мне было сказано что оно как бы едет в Омск, можем привезти пока хотя бы каркас, который все время был на складе в Омске. И доставка 26го(!? "странно что я сказал вам про 27ое" - слова менеджера) с 10 до 20, за час позвонят уточнят дома ли я.
    Водитель позвонил в 19. 00, что в течение часа они приедут.
    Каркас кровати в квартиру занесли в 22.10.
    Грузчики были в убитом состоянии, парней было действительно жалко. Зачем ставить в доставку такое количество, что люди физически не могут справиться. На сайте нет никакой обратной связи для жалоб и "пожеланий"
    теперь мне интересно, привезут ли мне 12го января изголовье, как обещал менеджер интернет-магазина.
  4. 29 Декабря 2014 Пон 13:35:28
    Недавно оформлял у них 2 заказа: на северных и в Гамме в нефтах.
    Остался доволен и обслуживанием в магазине, и доставкой.
    Хотя приобретения были технически не сложные: стол, прихожка и пенал.

    Правка когда прихожку собирал по инструкции тупил долго. Оказалось что в инструкции 2 детали перепутали местами Very Happy Но это явно не косяк Алеси.
  5. 29 Декабря 2014 Пон 16:24:14
    видать раз на раз не приходится...)мне сегодня и директор уже позвонил сказала что завтра приедут и шкафчик недостающий замерят прям с утра человек приедет...и чтобы закрыть стиралку еще раз вымерят все..следом приедет следующий человек и сделает столешку с планочками все как надо..и пенал посмотрит короче все могут если шухера поднять много..очень активно сразу отвечают если писать в группе в контакте..)
  6. 29 Декабря 2014 Пон 16:26:17
    Цитата:1447q1werty123 писал(а):
    больше 80 000 причем мы им говорим давайте 50% сразу 50 после монтажа нет говорит по нашим правилам вы должны 100% сразу предоплаты
    Это без встройки и какой размер кухни?


    да это только мебель и фурнитура соответсвенно...и еще не самые дорогие фасады..и немного стекла..и не самая дорогая фурнитура..

    кухня порядка 4-5 метров в длину.
  7. approche


    Частый гость


    Более 7 лет на форумеЖен.
    29 Декабря 2014 Пон 17:10:44
    мы в Алесе покупали 2 раза. Сначала кровать, потом столик. В кровати не хватало винтиков/гвоздиков и одного ребра, который матрас держит. А в столе тоже не хватило крепежей. Вот и представьте какого это на другой конец города мотаться за недостающими деталями и винтиками.
    Вообще в строительно-ремонтной деятельности всегда было и будет много косяков, но два раза подряд косячить это уже много.
  8. 29 Декабря 2014 Пон 17:24:06
    просто уже интересно за такие косяки они привезут мне шампунь на НГ или посчитают что все так и должно быть..)))я думаю что в их понимаю такие косяки в работе нормально..)
  9. 29 Декабря 2014 Пон 17:58:57
    Наверное не совсем правильно сравнивать массовую фабричную мебель и кухню , собранную по индивидуальным размерам. То, что в комплектах мебели нередко отсутствуют те, или иные крепежные элементы, это давно не новость. Этим грешат многие производители. А вот то, что делалось под конкретное помещение, должно чётко совпадать по всем оговоренным ранее параметрам.
    P.s. в прошлом году покупал в Алесе набор мебели для детской. Понабрал всякого почти на сотню тысяч. Когда приехал домой и прошёл с рулеткой по комнате понял, что немного переборщил с количеством приобретенного Гы-гы-гы . Поехал в магазин, написал заявление о частичном возврате - разницу вернули. Через две недели привезли мебель, сборщики все собрали. У меня ещё полведра метизов, шплинтов и всякой крепежной мелочи осталось. После сборки обнаружил несколько косяков, позвонил в контору. Приехал мастер-гарантийщик, часть косяков устранил сразу, пару элементов заменили в течение двух недель. Так что не совсем гиблая контора, на претензии вроде адекватно реагирует.
  10. 29 Декабря 2014 Пон 18:14:50
    brugmann писал :
    После сборки обнаружил несколько косяков, позвонил в контору.



    я вот одного не могу понять зачем геморой за свои же деньги вообще нужен?

    проще и дешевле (на круг) купить в икеи там все подходит иной раз даже удивляешся как это так все подходит и даже некого на хутор послать.
  11. 29 Декабря 2014 Пон 18:23:38
    Бугаец писал(а) :
    brugmann писал ... :
    После сборки обнаружил несколько косяков, позвонил в контору.



    я вот одного не могу понять зачем геморой за свои же деньги вообще нужен?

    проще и дешевле (на круг) купить в икеи там все подходит иной раз даже удивляешся как это так все подходит и даже некого на хутор послать.

    Меня не впечатлило шведско-китайское зодчество.
  12. 29 Декабря 2014 Пон 18:32:00
    brugmann писал :
    Бугаец писал(а) ... :
    brugmann писал ... :
    После сборки обнаружил несколько косяков, позвонил в контору.



    я вот одного не могу понять зачем геморой за свои же деньги вообще нужен?

    проще и дешевле (на круг) купить в икеи там все подходит иной раз даже удивляешся как это так все подходит и даже некого на хутор послать.

    Меня не впечатлило шведско-китайское зодчество.


    а тот геморой за свои деньги вас очень впечатлил?

    вы унижаетесь (опускаетесь) за свои деньги Иди ко мне, лапа!
  13. 29 Декабря 2014 Пон 19:44:32
    да я вот именно и того же мнения что просто не хочется лишнего геморроя за свои деньги...в том то и дело что они реагируют на претензии но почему что меня выбесило нельзя сразу сделать все на ура и все..

    Насчет икеи не могу ничего сказать..не брал но как то хотел у них стенку взять мне сказали идешь на склад сам набираешь..и потом еще на доставку сам все тащишь т.е сам за все отвечаешь не взял твои проблемы..))
  14. 29 Декабря 2014 Пон 19:55:58
    1447q1werty123 писал :
    Насчет икеи не могу ничего сказать..не брал но как то хотел у них стенку взять мне сказали идешь на склад сам набираешь..и потом еще на доставку сам все тащишь т.е сам за все отвечаешь не взял твои проблемы..))


    идешь и берешь это если вы хотите эконом тему а можно по другому на репешнен девушка (тетка очкастая) у нее католог икея берешь этот католог и все помтел и ей отдал она выписала оплатил и поехал домой, приехал а там уже разгружают = шведы - все делают с умом.
  15. 29 Декабря 2014 Пон 20:10:31
    Бугаец писал(а) : ...оплатил и поехал домой, приехал а там уже разгружают = шведы - все делают с умом.

    Уж не шведы ли лично разгружают ? Гы-гы-гы
  16. 29 Декабря 2014 Пон 20:18:44
    хмм буду знать пасибки за правильную мыслю)
На страницу: Назад  1, 2, 3, 4, 5  Вперёд
 
 
 
Рейтинг@Mail.ru