Index · Правила · Поиск· Группы · Регистрация · Личные сообщения· Вход

Список разделов Туризм и путешествия
 
 
 

Раздел: Туризм и путешествия Турагенство Слон не возврат денег за несостоявшийся тур 

Создана: 20 Октября 2014 Пон 19:20:56.
Раздел: "Туризм и путешествия"
Сообщений в теме: 24, просмотров: 2881

На страницу: Назад  1, 2  Вперёд
  1. 20 Октября 2014 Пон 19:20:56
    Добрый вечер, помогите советом, может у кого то была похожая ситуация 19.10.14 были куплены билеты на тур на море с вылетом на 31.10.14. 20.10.14 по причине болезни врач запретил лететь на самолете, во избежания ухудшения состояния здоровья. В этот же вечер позвонили в агенство уточнить об отказе, и какая ждет неустойка, ответили 25% - немалая сумма для несостоявшегося тура. При этом менеджер не смог ответить на все вопросы грамотно, постоянно говорил перезвоню... уточню у оператора. Информация в интернете дана следующая

    "Если вы отказываетесь от тура заблаговременно в связи с невозможностью совершения поездки по независящим от вас обстоятельствам (болезнь, отказ в выдаче визы и т.п.), не позднее чем за 24 часа, то у турфирмы есть возможность произвести возврат билетов и вернуть деньги за них в 100% размере. Если билеты у вас на руках, то можете произвести возврат самостоятельно. Когда до вылета остается меньше суток, то авиаперевозчик имеет право удержать стоимость перевозки не более 25% (сбор за отказ от полета)"

    Вопрос, за что с меня хотят взять штраф в 25%???
  2. 20 Октября 2014 Пон 19:35:36
    У вас на руках есть подписанный вами договор,почитайте его внимательно и в нем найдете ответ на свой вопрос, так же проверьте информацию на сайте того туроператора от которого был турпакет. А так на просторах интернета много чего может быть написано Смайлик :-)
  3. 20 Октября 2014 Пон 19:45:33
    как правдиво пишете, 21.10.2014 еще не наступило))))))))))))))
  4. 20 Октября 2014 Пон 19:57:27
    Облако-Оф писал(а) : как правдиво пишете, 21.10.2014 еще не наступило))))))))))))))


    21.10.14 - пойду в офис, это имелось ввиду, т.к. они сегодня до 20:00 и уж точно не вернут мне деньги, после рабочего дня.
  5. 20 Октября 2014 Пон 20:01:08
    текила Лена писал(а) : У вас на руках есть подписанный вами договор,почитайте его внимательно и в нем найдете ответ на свой вопрос, так же проверьте информацию на сайте того туроператора от которого был турпакет. А так на просторах интернета много чего может быть написано Смайлик :-)



    В договоре все общими фразами описано, нет точных цифр и процентов неустойки.
  6. 20 Октября 2014 Пон 20:09:04
    надо читать условия возврата у туроператора, знаете, от какого ТО тур?

    ТА об этом умалчивают всегда, а посему, надо самим быть начеку и все знать д о оплаты тура. Условия возврата всегда накладны.
  7. 20 Октября 2014 Пон 20:13:18
    Облако-Оф писал(а) : надо читать условия возврата у туроператора, знаете, от какого ТО тур?

    ТА об этом умалчивают всегда, а посему, надо самим быть начеку и все знать д о оплаты тура. Условия возврата всегда накладны.



    В приложении к договору указан туроператор ООО "САН МАР"
  8. 92mm


    Завсегдатай


    Более 7 лет на форумеМуж.
    20 Октября 2014 Пон 20:14:04
    Думаю что слоны не станут конфликтовать и вернут деньги , потому что не смогут в суде обосновать удержание 25 % (штрафы гостиниц, авиаперевозчика ) документально. Скорее всего оператор и денег еще Ваших не увидел, а была просто бронь .
  9. 20 Октября 2014 Пон 20:14:48
    Я в этом году тоже не полетел на море, тоже пришлось терять некоторую сумму.
  10. 20 Октября 2014 Пон 20:16:38
    что и сомнительно, прошло то всего чуть более 24 часов... завтра видно будет, напишу претензию, посмотрю какие документы обоснованные дадут мне на руки.
  11. 92mm


    Завсегдатай


    Более 7 лет на форумеМуж.
    20 Октября 2014 Пон 20:18:53
    Аватарочка писала : что и сомнительно, прошло то всего чуть более 24 часов... завтра видно будет, напишу претензию, посмотрю какие документы обоснованные дадут мне на руки.
    какие сутки не пойму ? Тур сегодня бронировали ?
  12. 20 Октября 2014 Пон 20:26:19
    92mm писал :
    Аватарочка писала ... : что и сомнительно, прошло то всего чуть более 24 часов... завтра видно будет, напишу претензию, посмотрю какие документы обоснованные дадут мне на руки.
    какие сутки не пойму ? Тур сегодня бронировали ?


    ммм... напутала с датами... разволновалась... жалко просто кому-то просто так деньги дарить (
  13. 20 Октября 2014 Пон 20:41:02
    мдаа, мне неважно, с чем вы что путаете, но не срастаются датки-то
    из своего опыта возврата: 2013, тур куплен в конце февраля, с началом 16 июня, отказ - начало мая (причина - крайне уважительная), потеряла 2500 (тур стоял где-то 30-35 без перелета), хотя, омсктур мечтал больше сорвать, но они сами лоханулись, мечтая с меня содрать за свой недогляд, за что и поплатились
  14. 21 Октября 2014 Втр 13:38:14
    здравствуйте!
    в зависимости от того в какую страну у вас был приобретен тур, туроператор выставляет различные штрафы за отказ от тура. Вся эта информация есть на сайте санмара http://www.sunmar.ru/info-cancellation/. Но это не окончательная сумма. Окончательная сумма - это фактически понесенные расходы туроператора. Ваш агент должен запросить минимизацию у туроператора, который в свою очередь рассчитает свои фактически понесенные расходы.
  15. 21 Октября 2014 Втр 14:06:10
    посмотрел на сайте санмара... Тайланд
    там вообще 100% неустойка
    так что вам очень повезло....
На страницу: Назад  1, 2  Вперёд
 
 
 
Рейтинг@Mail.ru