Index · Правила · Поиск· Группы · Регистрация · Личные сообщения· Вход

Список разделов Компьютерный раздел
 
 
 

Раздел: Компьютерный раздел Отвратный сервис в Никсе 

Создана: 26 Июня 2014 Чтв 19:50:59.
Раздел: "Компьютерный раздел"
Сообщений в теме: 201, просмотров: 13678

На страницу: Назад  1, 2, 3 ... 10,
, 12, 13, 14  Вперёд
  1. Jkeqw


    Участник


    Более трёх лет на форуме
    26 Июня 2014 Чтв 19:50:59
    Попросил продавца показать игровой коврик для мыши, говорю, покажите пожалуйста Logitech G440 стоит 1000р, он сидит и пальцем мне в темноту показывает там где витрины стоят, говорит, иди там смотри.
    Говорю, можете пожалуйста сюда подойти, он подошел, я спрашиваю, можете пожалуйста достать показать, он мне отвечает, мы тебе что М.Видео, Медиамарт, ДНС, мы таким не занимаемся, может тебе еще здесь компьютер собрать и контру поставить, я в шоке был. Это нормально? Я говорю, ну ладно, тогда дома посмотрю.
    Принес на следующий день, спустился ниже в сервис на проверку, человек говорит, сейчас подождите подойдет директор он возвратами занимается, подошел директор, берет и кидает мне коврик, говорит, забирай, неси домой, я его не продам. Я говорю, вы шутите, он мне отвечает, на нем царапина, я говорю, я принес его на следующий день, значит материал низкого качества из которого сделан этот коврик.
    Написал заявление, прождал 3 часа пока обслужат всех клиентов и примут мое заявление, забрал мое заявление и ушел, я опять прождал 40 минут, выяснилось, что у них не работает ксерокс, предложили мне сходить куда-нибудь и сделать копию за свой счет, я говорю, куда я пойду уже 7 часов вечера, или можете написать еще одно заявление, я говорю, ну ладно, не вопрос, я не поленился и написал еще одно заявление.
    Написал в Москву, мне ответили, что это отдельная организация и к ним никакого отношения не имеет. Будьте внимательны. Покупал компьютер 4 года назад в Никсе за 40 000р, не думал, что они так к своим клиентам будут относится.
    Как-то 2 года назад заходил, у них лежали наушники apple желтые, со следами ушной серы и явной эксплуатации. Магазин загинается, не выдерживает конкуренции, если продавец-консультант мне такое заявляет, значит ведутся разговоры в коллективе и уже совсем немного осталось. Не советую ничего покупать в этом магазине.
  2. ZED


    Хранитель


    Более 10 лет на форумеМуж.
    30 Июля 2014 Срд 21:35:50
    Нунарихион писал(а) : На каком основании сервис должен был забрать у ТСа царапаний коврик?
    ТС несколькими постами ранее предоставил ответ нашего СЦ- всё согласно "закону о защите прав потребителей"
    Кстати, некоторым действительно нечем заняться- это называется "потребительский терроризм"

    Поверьте мне как бывшему ИП со стажем посылания лесом, я понимаю что покупатели бывают разные. Но я могу судить о раша бизнесе с другого ракурса, чем ваш и смею утверждать, что в большинстве случаев ни у кого нет причин портить товар намеренно. А с микроскопом я и на новом коврике найду царапины. Кстати наберите в поисковике "юлмарт царапины", узнаете много нового.

    Например человек купил диск с игрой, приходит и тыкает в царапину, требует другую игру. Посылается лесом. Другой человек приходит и говорит что на его компе игра не запустилась. Поменять можно один раз, особенно если это родитель, далекий от компьютерной темы. Приходит третий, диск не читается вообще. Замена после проверки без вопросов. Мораль: каждый случай индивидуален, а продавцу нужен мозг и опыт такие вещи распознавать.
  3. ZED


    Хранитель


    Более 10 лет на форумеМуж.
    30 Июля 2014 Срд 21:48:28
    Нунарихион писал(а) : К чем у сея террада была? В том что человеку отказали в праве посмотреть как коврик будет лежать на столе? Человек мог воспользоваться своим правом не покупать товар.
    ...
    Т.е. Согласно правил торговли, на который ссылается закон о защите прав потребителей- продавец в праве сам решать, как продавать и как показывать.

    И опять вы не в курсе законов РФ. Выставляя товар на публику, продавец связывает себя публичным договором согласно правилам, описанными в уставе фирмы, публичной оферте или договоре купли-продажи, при этом оговоренные документы не должны противоречить текущему законодательству, иначе сделка в любом суде будет признана недействительной. Но самая мякотка в том, что публичный договор подразумевает, что продавец не в праве отказывать покупателю в таковой сделке. То есть, если у меня есть деньги, а на прилавке есть доступный товар, мне обязаны его продать и точка. Время советских гастрономов с хамоватыми буренками за прилавком прошло.
  4. suhofrukt


    Начинающий


    31 Июля 2014 Чтв 8:24:15
    Нунарихион писал(а) :"4. Ассортимент предлагаемых к продаже товаров, перечень оказываемых услуг, а также формы обслуживания определяются продавцом самостоятельно в соответствии с профилем и специализацией своей деятельности."
    Т.е. Согласно правил торговли, на который ссылается закон о защите прав потребителей- продавец в праве сам решать, как продавать и как показывать.

    Вы сколько классов закончили, 9 есть? Неудивительно почему вы столько лет продавцом проработали. С вашими знаниями только на рынке торговать. В дальнейшем никто не будет воспринимать вас всерьез, не вижу смысла дальше продолжать наш разговор.
  5. 31 Июля 2014 Чтв 8:39:59
    suhofrukt писал(а) ? ? ? :

    Уж извините, но вы мне хохлов на форумах "правого сектора" напоминаете - кроме оскорблений фантазий более ни на что не хватает.
    [внешняя ссылка]
    Тема про запакованный товар- мусолилась уже 100000раз на многих форумах, почитайте.
    Кстати да, ни один раз у меня в подчинении были люди с высшим/двумя высшими образованиями, сохдается впечатление что Высшее образование не так далеко от как вы выразились "моих 9ти классах"
    Вы как и ТС- просто трепло, написать лиж бы написать, ни зная ни человека, ни того как и где он жил, работал..... Ни мое образовани, ни стаж моей работы в других сферах вам не знакомы- зато вы уже выяснили что у меня образования нет, работаю я всю жизнь продавцом и наверняка с гор спустился пол года назад:)
  6. 31 Июля 2014 Чтв 8:43:52
    suhofrukt писал(а) : Неудивительно почему вы столько лет продавцом проработали.

    Сколько лет я проработал продавцом?
    Если не сможете назвать точную цифру- то это даст повод мне и форумчанам считать вас треплом, а ваши слова не более чем "форумным мусором"
  7. 31 Июля 2014 Чтв 8:47:49
    ZED писал :
    И опять вы не в курсе законов РФ.

    Законы РФ имеют настолько размытые формулировки, что один и тот же закон- можно повернуть как угодно.
    Далеко ходить не будем- что подрузамевается под "технически сложным товаром"?
    Судя по закону
    "7. Системные блоки, компьютеры стационарные и портативные, включая ноутбуки, и персональные электронные вычислительные машины"
    Получается что комплектующие к компьютерам не входят в этот список?
    И даже тут- " персональные электронные вычислительные машины"- что это?) электронный градусник? калькулятор?) электронная книга?) psp?) или ipod?) может электронные домашние весы?))
  8. 31 Июля 2014 Чтв 8:53:16
    ZED писал :
    Поверьте мне как бывшему ИП со стажем посылания лесом, я понимаю что покупатели бывают разные. Но я могу судить о раша бизнесе с другого ракурса, чем ваш ...

    Я закрыл ИП в Январе этого года, не скажу что у меня там была 200летняя история с великим опытом, но все же.
    Чисто с человеческой точки зрения, я и сам не согласен со многими вещами.
  9. Nik Neim


    Хранитель


    Более 5 лет на форумеБлокирующее предупреждение от модератораМуж.
    31 Июля 2014 Чтв 10:13:50
    Покупаю с 2008 г. не одной проблемы.
    Покупал ноут, торопился, всё равно распаковали, запустили и заставили расписаться в гарантийном.
  10. Jkeqw


    Участник


    Более трёх лет на форуме
    31 Июля 2014 Чтв 11:29:48
    Хотелось бы прояснить по этому поводу, мне толкнули б.у. товар, потому что только так можно объяснить неадекватное поведение продавца, коробка была уже вскрыта, он отказался доставать и показывать. Точно так же как и с желтыми наушниками apple, продавали как новые. Только так можно объяснить ответ, который я получил на заявление, который никак не соответствует заявлению, в котором ничего не говорится про поведение продавца и необоснованный отказ в проверке, такой продавец может вам и в лицо плюнуть. Значит продавец близкий родственник руководителя магазина, раз ему ничего нет, даже выговор не сделали. Директор как вел себя, "ты че сюда пришел, забирай, неси домой, я его не продам", который ровным счетом ничего из себя не представляет, все своим 5-м айфоном святил. Целый месяц меня гоняли. 21 числа узнавал готов ли ответ, заявление подавал 9 числа, ответ обязаны дать в десятидневный срок, "мы не можем найти ваше заявление, мы с вами свяжемся", в итоге выдали отписку "задним числом". В данном случае лучше покупать в крупных сетях, где ценят и уважают своих клиентов, где без проблем с витрины покажут телефон, где нормальное обслуживание и ремонт при необходимости, где без проблем вернут 1000р. за некачественный товар.
  11. 31 Июля 2014 Чтв 12:10:40
    Спасбо))) повеселил)))
    Вот это срыв покров!!!)))))))
  12. Jkeqw


    Участник


    Более трёх лет на форуме
    31 Июля 2014 Чтв 12:15:02
    Нунарихион писал(а) :продавец в праве сам решать, как продавать и как показывать.

    Конечно, еще он вправе устанавливать когда будет рассвет и закат. Законы Лапландии?

    Согласно п. 17 Постановления Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 04.10.2012) "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации" (с изм. и доп., вступающими в силу с 01.01.2013), при продаже товаров покупателю предоставляется возможность самостоятельно или с помощью продавца ознакомиться с необходимыми товарами.
    Покупатель вправе осмотреть предлагаемый товар, потребовать проведения в его присутствии проверки свойств или демонстрации его действия, если это не исключено ввиду характера товара и не противоречит правилам, принятым в розничной торговле.
    Продавец обязан проводить проверку качества и безопасности (осмотр, испытание, анализ, экспертизу) предлагаемого для продажи товара в случае, когда проведение проверок предусмотрено законодательством Российской Федерации или условиями договора.

    [внешняя ссылка]
    © КонсультантПлюс, 1992-2014

    В чем вопрос собственно заключается, приоритет гражданского права?

    Согласно ст. 495. ГК РФ Предоставления покупателю информации о товаре

     1. Продавец обязан предоставить покупателю необходимую и достоверную информацию о товаре, предлагаемом к продаже, соответствующую установленным законом, иными правовыми актами и обычно предъявляемым в розничной торговле требованиям к содержанию и способам предоставления такой информации.
     2. Покупатель вправе до заключения договора розничной купли-продажи осмотреть товар, потребовать проведения в его присутствии проверки свойств или демонстрации использования товара, если это не исключено ввиду характера товара и не противоречит правилам, принятым в розничной торговле.
     3. Если покупателю не предоставлена возможность незамедлительно получить в месте продажи информацию о товаре, указанную в пунктах 1 и 2 настоящей статьи, он вправе потребовать от продавца возмещения убытков, вызванных необоснованным уклонением от заключения договора розничной купли-продажи (пункт 4 статьи 445), а если договор заключен, в разумный срок отказаться от исполнения договора, потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.
     4. Продавец, не предоставивший покупателю возможность получить соответствующую информацию о товаре, несет ответственность и за недостатки товара, возникшие после его передачи покупателю, в отношении которых покупатель докажет, что они возникли в связи с отсутствием у него такой информации.

    [внешняя ссылка]
    © КонсультантПлюс, 1992-2014

    Сам упаковывай свою тару.
  13. 31 Июля 2014 Чтв 12:17:53
    Jkeqw писал(а) ? ? ? :

    Давай дальше жги- срыватель покров))))
  14. serjb9


    Завсегдатай


    Более 5 лет на форумеМуж.
    31 Июля 2014 Чтв 12:21:10
    Не пойду я больше в никс. Наркоманы какие-то работают. Confused
  15. 31 Июля 2014 Чтв 12:23:03
    serjb9 писал : Не пойду я больше в никс. Наркоманы какие-то работают. Confused

    Наркоманов вы так легко определяете.....Гадаете по фотографии? Сглаз по монитору не снимаете?
  16. Jkeqw


    Участник


    Более трёх лет на форуме
    31 Июля 2014 Чтв 12:34:54
    Нунарихион - ходячий компромат, про мышку полный бред как и все, что он писал ранее. В данной ситуации им бы следовало все отрицать или лучше вообще молчать.
На страницу: Назад  1, 2, 3 ... 10,
, 12, 13, 14  Вперёд
 
 
 
Рейтинг@Mail.ru