Финансбанк. 

С этим банком имел отношения в части кредитования (сам, впрочем, работаю в другом банке, но что-то захотелось поэкспериментировать).

Ситуация: взял кредит, честно выплачиваю проценты ежемесячно, собираю все квитанции и.т.д. Потом надоело каждый месяц ездить в кассу платить. Дай, думаю, погашу кредит сразу (благо деньги были). Как честный человек приношу деньги, сдаю, спрашиваю: у меня остались долги? Девочка смотрит долго-долго в компьютер с кем-то созванивается (в общем ждал где-то минут 30) и радостно мне заявляет, что да, это всё, долгов у Вас больше нет!

Через 4 месяца звонок из Банка (я оставлял свои координаты): у Вас просрочка по кредиту. Я в ауте, говорю, я все погасил уже давным давно, проверьте! Жду на телефоне, девочка проверяет (опять минут 30), говорит, нет, знаете, вы должны денег нам немало. Начинаю объяснять, что все погасил, мне предлагают приехать в офис с приходниками и сделать сверку (господа, но прошло 4 месяца, бумаги давно выкинул!!!).

Говорю, что нет документов, опять же объясняю, что мне Ваш же сотрудник сказал, что я ничего больше не должен, вежливо прощаюсь с просьбой все же выяснить и мне перезвонить. Мне перезванивают недели через две, говорят, да, спасибо, разобрались, вы ничего не должны. Еще примерно через 2 месяца звонок из Банка, опять какая-то девочка (другая) говорит: у Вас просрочка и т.д. Я опять объясняю, что вроде уже разобрались (называю ФИО девочки, с которой в прошлый раз разбирался).

Внимание! Барабанная дробь... Девочка говорит, а-а-а, эта... Знаю, знаю... Так она вообще не в этом отделе работает и не имеет права что-то обсуждать! Поверьте, господа, у меня шок! Максимально вежливо предлагаю им разобраться сначала внутри коллектива, кто там на что имеет право, а потом звонить. Звонков больше не последовало. Зато пришло гневное письмо, что если я не погашу свою задолжность, на меня подадут в суд! С интересом жду этого момента!

Причем суммы моего долга отличаются в разы! Первый раз это было что-то около 7 тыс. рублей, потом 5,5 тыс. руб., по письму следует, что я должен банку 3,5 тыс руб.!

Одним словом, впечатление негативное и по большей части потому, что есть ощущение, что меня просто нагло обманывают!
http://www.banki.ru/forum/read.php?FID=11&TID=815
Кто был клиентом финансбанка, какие впечатления?