Index · Правила · Поиск· Группы · Регистрация · Личные сообщения· Вход

Список разделов Интернет-провайдеры, телерадиовещание
В связи с принятием закона о MNP (переход к другому оператору с сохранением номера) как Вы планируете поступить?
Перейду на МТС
7%
 7%  [ 11 ]
Перейду на Билайн
7%
 7%  [ 11 ]
Перейду на Мегафон
16%
 16%  [ 25 ]
Останусь на ТЕЛЕ2
68%
 68%  [ 104 ]
Всего проголосовало : 151
Время опроса не ограничено
 
 
 

Раздел: Интернет-провайдеры, телерадиовещание Теле2 в Омске 

Создана: 04 Мая 2006 Чтв 14:04:08.
Раздел: "Интернет-провайдеры, телерадиовещание"
Сообщений в теме: 7065, просмотров: 1705994

На страницу: Назад  1, 2, 3 ... 303,
, 305 ... 469, 470, 471  Вперёд
  1. t2


    Участник


    Более 10 лет на форумеМуж.
    04 Мая 2006 Чтв 14:04:08


    У данного оператора сотовой связи есть представители на Омском форуме:
    Tele2_support
    Tele2_official

    Данная тема посвящена оператору сотовой связи Tele2 в Омске.

    GSM-cеть оператора в регионе запущена в коммерческую эксплуатацию 22 августа 2003 года.

    После закрытия сделки по созданию нового федерального оператора мобильной связи путем интеграции Tele2 и сотовых активов «Ростелекома», высокоскоростной мобильный интернет 3G в Омске, Таре, Исилькуле и Калачинске запущен 21 мая 2015 года.

    В настоящее время компания работает в более чем 60 регионах и обслуживает 35 миллионов абонентов.

    Продуктовый портфель Tele2 включает предложения как для физических лиц, так и для бизнеса. Частным и корпоративным клиентам Tele2 гарантирует низкие цены и высокое качество услуг, простоту в подключении и использовании, отличный уровень сервиса.

    По экспертным оценкам, Tele2 является лидером по количеству абонентов в Омской области.



    ******************
    Услуги доступа в Интернет через данного провайдера обсуждаются в параллельной теме: Мобильный интернет от Теле2
  2. Tele2_official


    Завсегдатай


    Более 5 лет на форумеМуж.
    10 Февраля 2016 Срд 11:25:01
    Друзья, пользователей нашего 3G интернета становится всё больше. А значит растут и требования к качеству сети.

    Чтобы у вас всё грузилось как надо, наши технические специалисты на минувшей неделе провели настройку оборудования на улицах:

    • Коммунальная
    • Кемеровская
    • в районе ТОК "Каскад"
    • Киевская,
    • 12 Декабря

    А ещё мы запустили новую 3G базовую станцию на Чередовой.

    Качайте на здоровье!
  3. Sorokin


    Частый гость


    Более 10 лет на форумеМуж.
    10 Февраля 2016 Срд 12:22:33
    Есть номер теле2, оформленный на меня, как на физическое лицо. Номером я не пользуюсь и не помню его.

    Куда можно подойти с паспортом, чтобы при мне узнали этот номер и я написал заявление о расторжении договора об оказании услуг связи?

    В паре мест под вывеской "TELE2", куда заглядывал по дороге, ответ был такой: сейчас прямо мы вам номер назвать не можем, пишите заявление и через 2-3 дня заходите ещё раз - скажем номер. Нонсенс какой-то, на мой взгляд.
  4. 5555


    Хранитель


    Более 10 лет на форумеБлокирующее предупреждение от модератораМуж.
    10 Февраля 2016 Срд 12:24:59
    Sorokin писал : Есть номер теле2, оформленный на меня, как на физическое лицо. Номером я не пользуюсь и не помню его.

    Куда можно подойти с паспортом, чтобы при мне узнали этот номер и я написал заявление о расторжении договора об оказании услуг связи?

    В паре мест под вывеской "TELE2", куда заглядывал по дороге, ответ был такой: сейчас прямо мне номер назвать не можем, пишите заявление и через 2-3 дня заходите ещё раз - скажем номер. Нонсенс какой-то, на мой взгляд.

    Странно, я зашел в отдел теле2 на Первомайском с паспортом и мне сообщили все номера, которые на меня оформлены..
  5. Tele2_official


    Завсегдатай


    Более 5 лет на форумеМуж.
    10 Февраля 2016 Срд 14:50:24
    Sorokin писал : Куда можно подойти с паспортом, чтобы при мне узнали этот номер

    Вас правильно проинформировали. Работники салонов Tele2 не имеют возможности поиска в базе.
    Нужно подать заявление, в любом салоне. Как только результат будет получен, Вас известят звонком, или СМС (по Вашему выбору).
  6. Sorokin


    Частый гость


    Более 10 лет на форумеМуж.
    10 Февраля 2016 Срд 14:56:27
    Tele2_official писал :
    Sorokin писал ... : Куда можно подойти с паспортом, чтобы при мне узнали этот номер

    Вас правильно проинформировали. Работники салонов Tele2 не имеют возможности поиска в базе.
    Нужно подать заявление, в любом салоне. Как только результат будет получен, Вас известят звонком, или СМС (по Вашему выбору).

    Т.е. в г. Омск нет места, где физ.лицу по предъявлению паспорта сразу сообщат его номера, обслуживающиеся в Теле2?
  7. Tele2_official


    Завсегдатай


    Более 5 лет на форумеМуж.
    10 Февраля 2016 Срд 16:05:29
    Sorokin писал : Т.е. в г. Омск нет места, где физ.лицу по предъявлению паспорта сразу сообщат его номера, обслуживающиеся в Теле2?

    Да, ни один салон не имеет доступа к базе абонентов. Сотрудникам доступен лишь простой интерфейс для выполнения операций по обслуживанию.
    Но это не проблема. Мы клиентоориентированная компания. Если Вам необходимо срочно расторгнуть договор, попросите сотрудников салона позвонить в головной офис. Вам не откажут. Заявка будет выполнена в Вашем присутствии.
  8. Sorokin


    Частый гость


    Более 10 лет на форумеМуж.
    10 Февраля 2016 Срд 16:39:00
    Tele2_official писал :
    Да, ни один салон не имеет доступа к базе абонентов. Сотрудникам доступен лишь простой интерфейс для выполнения операций по обслуживанию.
    Но это не проблема. Мы клиентоориентированная компания. Если Вам необходимо срочно расторгнуть договор, попросите сотрудников салона позвонить в головной офис. Вам не откажут. Заявка будет выполнена в Вашем присутствии.

    Тогда ваши субдилеры неклиентоориентированы.
    Сначала уговаривал сотрудников салона связи распечатать заявление о расторжении договора. Говорили что просто надо выкинуть симку и забыть про неё, зачем расторгать по заявлению. Как поняли что я номер не знаю, появилось ощущение, что ваще обрадовались :) Оставил претензию по обслуживанию в данной точке через call-центр, был озвучен срок рассмотрения два рабочих дня, вроде бы, если за месяц не забыл. Ответа нет до сих пор. В другой точке тупо спросил могут ли сообщить мне мой номер, вот мой паспорт. Ответом тоже было - пишите заявление.
    Короче туфта декларативная эта ваша клиентоориентированность.
  9. Tele2_official


    Завсегдатай


    Более 5 лет на форумеМуж.
    10 Февраля 2016 Срд 18:04:21
    Sorokin писал : В другой точке тупо спросил могут ли сообщить мне мой номер, вот мой паспорт. Ответом тоже было - пишите заявление.
    Короче туфта декларативная эта ваша клиентоориентированность.

    Да, не здорово Грустно :-(
    Пришлите пожалуйста в личку ФИО и номер паспорта, постараемся реабилитироваться.
  10. Sorokin


    Частый гость


    Более 10 лет на форумеМуж.
    10 Февраля 2016 Срд 21:00:35
    Tele2_official писал :
    Sorokin писал ... : В другой точке тупо спросил могут ли сообщить мне мой номер, вот мой паспорт. Ответом тоже было - пишите заявление.
    Короче туфта декларативная эта ваша клиентоориентированность.

    Да, не здорово Грустно :-(
    Пришлите пожалуйста в личку ФИО и номер паспорта, постараемся реабилитироваться.

    Ненене. Реабилитироваться - это когда мне в салоне связи не откажут. Когда претензия, оставленная через оператора call-центра будет отработана с обратной связью. В ручном режиме разгребать единичные случаи - не реабилитироваться.
  11. Tele2_official


    Завсегдатай


    Более 5 лет на форумеМуж.
    10 Февраля 2016 Срд 23:54:41
    Sorokin писал : Реабилитироваться - это когда мне в салоне связи не откажут.
    Понятно. Милости просим в любой салон с паспортом. Вам не откажут. Время отработки Вашей заявки 72 часа. Клиентская база сотрудникам салонов недоступна по соображениям безопасности.

    Sorokin писал : Когда претензия, оставленная через оператора call-центра будет отработана с обратной связью.
    Сообщите пожалуйста что-нибудь о звонке: номер телефона, дата и примерное время. Можно в личку.

    Sorokin писал :В ручном режиме разгребать единичные случаи - не реабилитироваться.
    Вы совершенно правы.
    По предыдущем постам у меня сложилось мнение, что Вам почему-то очень важно решить вопрос за 1 визит, хотелось помочь. Прошу извинить за напрасно потраченное Вами время. Ваш вопрос решается в соответствии с описанием в первой части поста.
  12. 11 Февраля 2016 Чтв 10:23:35
    Tele2_official писал :
    Sorokin писал ... : Т.е. в г. Омск нет места, где физ.лицу по предъявлению паспорта сразу сообщат его номера, обслуживающиеся в Теле2?

    Да, ни один салон не имеет доступа к базе абонентов. Сотрудникам доступен лишь простой интерфейс для выполнения операций по обслуживанию. .
    Было бы логичным предоставлять такую услугу ТОЛЬКО в центральном офисе.
  13. Tele2_official


    Завсегдатай


    Более 5 лет на форумеМуж.
    11 Февраля 2016 Чтв 11:48:41
    омич писал :
    Tele2_official писал ... :
    Sorokin писал ... : Т.е. в г. Омск нет места, где физ.лицу по предъявлению паспорта сразу сообщат его номера, обслуживающиеся в Теле2?

    Да, ни один салон не имеет доступа к базе абонентов. Сотрудникам доступен лишь простой интерфейс для выполнения операций по обслуживанию. .
    Было бы логичным предоставлять такую услугу ТОЛЬКО в центральном офисе.

    Согласен с Вами. Ничего пока сказать не могу. Будем обсуждать с IT специалистами.
  14. Sorokin


    Частый гость


    Более 10 лет на форумеМуж.
    11 Февраля 2016 Чтв 13:49:26
    Tele2_official писал :
    По предыдущем постам у меня сложилось мнение, что Вам почему-то очень важно решить вопрос за 1 визит, хотелось помочь. Прошу извинить за напрасно потраченное Вами время. Ваш вопрос решается в соответствии с описанием в первой части поста.

    На фоне общения с сотрудниками салонов моего основного оператора связи (не буду делать рекламу в этом топике) у меня возникло удивление после общения с сотрудниками салона связи "Теле2" и режима предоставления данных сотрудникам и клиентам. Понятно, что ноги из вопроса информационной безопасности растут, но, опять же, у конкурентов как-то данный вопрос решается.
    Согласен с Омичом.
    Инфу по звонку сейчас в личку скину.
    В любом случае благодарю вас за конструктивное общение.
  15. Tele2_official


    Завсегдатай


    Более 5 лет на форумеМуж.
    11 Февраля 2016 Чтв 16:34:31
    Sorokin писал : Инфу по звонку сейчас в личку скину.

    Спасибо. Мы нашли звонок. Ваша заявка отсутствует в системе. Вероятно технический сбой. Причины выясняем.
    С Вами свяжется наш сотрудник и сообщит решение. Он полностью в курсе проблемы в салоне, ничего пояснять не понадобится.
  16. Tele2_official


    Завсегдатай


    Более 5 лет на форумеМуж.
    11 Февраля 2016 Чтв 18:03:23
    Объявление Exclamation Расширение покрытия 3G.

    Запущено 3G еще на 7 базовых станциях в Омской области:
    Омский рн, с. Богословка
    Таврический р-н, с.Любомировка
    Омский рн, с. Ульяновка
    Омский рн, с. Калинино
    Исилькульский рн, с. Солнцевка
    Кормиловский рн, с. Алексеевка
    Кормиловский рн, с. Новоселье

    Абонентам из указанных населенных пунктов рекомендуем воспользоваться одной из интернет опций отсюда [внешняя ссылка] Использование интернета на 3G скорости с базовой тарификацией обойдется существенно дороже.
На страницу: Назад  1, 2, 3 ... 303,
, 305 ... 469, 470, 471  Вперёд