Index · Правила · Поиск· Группы · Регистрация · Личные сообщения· Вход

Список разделов Объявления и реклама
 
 
 

Раздел: Объявления и реклама Автокомплекс Реактор 

Создана: 17 Января 2012 Втр 11:45:05.
Раздел: "Объявления и реклама"
Сообщений в теме: 1183, просмотров: 226159

На страницу: Назад  1, 2, 3 ... 26,
, 28 ... 77, 78, 79  Вперёд
  1. 446688


    Активист


    Более 7 лет на форумеМуж.
    17 Января 2012 Втр 11:45:05
    Автокомплекс Реактор
    Запчасти+сервис
    Контакты:
    Омск, 13-я Северная, 157 (3812) 44-66-88 (круглосуточно)
    Омск, ул. Ипподромная 2-б (3812) 44-66-77
    Омск, ул. Ватутина 17 (3812) 44-66-99
    Омск, ул. Масленникова, 15 (3812) 37-24-20
    АК Реактор - это:
    # Комплексная диагностика
    # Разумные цены, оптимальное соотношение цена-качество
    # Высокое качество работ
    # Широкий выбор запасных частей (более 45000 наименований в наличии)

    Скорую помощь вашей машине окажут на одном из участков:

    * Диагностики подвески на специализированном стенде;
    * Диагностики электронных систем двигателя;
    * Капремонта двигателя и агрегатов;
    * Замены специальных жидкостей (масел в АКПП, жидкостей в охлаждающей и тормозной системах, гидроусилителя руля и т.д.)
    * Обслуживания автокондиционеров и установки дополнительного оборудования,
    * Мелкосрочного ремонта с широким спектром выполняемых работ.
    В данной ветке Вы можете задавать вопросы о наличии и стоимости запчастей, а также стоимости ремонта (просьба указывать VIN автомобиля)
    Так же информация о спектре услуг, наличии запчастей и гарантии доступна на нашем сайте: [внешняя ссылка]

    Господа, попрошу без флуда! Эта ветка должна быть информативна
    AlexOmsk: Перенесено в АВТО раздел.
  2. DODGE(m)


    Хранитель


    Более 10 лет на форумеМуж.
    12 Сентября 2013 Чтв 19:23:31
    с работы приехал только что, поэтому выкладываю:
    Заказ - Наряд ТЦСЕ206214
    Принимал машину Туголуков А.А.
    Диагност: Гуськов Сергей
    Мастер - невежда Станкевич В.П.

    Почему не стал разбираться сразу: как и писал выше,не было времени, торопился на работу, да и после разговора как я понимаю со старшим мастером мне вполне была ясна позиция автоцентра... Интересуют вопросы: скидку в магазине по акции должны были сделать или нет?(на сайте нет ни слова об интернет-магазинах [внешняя ссылка] ,да и запчасть,которую нашел дешевле, была на складе в Омске, но звонить естественно никто не стал); в таких случаях как мой: на диагностике деталь выходит из строя, клиент оплачивает установку агрегата или автоцентр, в том случае если норма-час за который клиент платит в рамках диагностики прервался из-за поиска запчасти?
  3. 12 Сентября 2013 Чтв 19:42:33
    Вот так вот "кадры" в конторе портят репутацию самой конторы.
    Я уверен что руководство всегда за то чтобы клиент был доволен.
    Частенько общаюсь с людьми, которые были в реакторе, у всех отзыв типа "рукожопые болваны".
    Можно отнести к издержкам производства.
  4. 12 Сентября 2013 Чтв 22:48:36
    DODGE(m) писал ? ? ? :


    Большое спасибо за предоставленные данные. Сейчас перешлём их Руководителям техцентра, и дадим ответ. Но скажу сразу, по поводу акции 110% от разницы в цене, скидку Вам должны были предоставить, а вот почему не предоставили , будем разбираться.
  5. 12 Сентября 2013 Чтв 23:41:03
    кстати, реактор, у вас на северной, там, где приемщики сидят и касса...так вот там на кассе, на наклейке "каленвалы" ядрёными буквами пропечатаны.
  6. swoosh


    Завсегдатай


    Более 10 лет на форумеБлокирующее предупреждение от модератора
    12 Сентября 2013 Чтв 23:55:23
    делали диагностику, потом снятие ошибок

    после этого в другом месте показали ошибки о которых в реакторе даже не упоминали, и которые являлись причиной обращения

    либо оборудование либо мастер
    склоняюсь к оборудованию
  7. 13 Сентября 2013 Птн 3:33:42
    swoosh писал(а) : делали диагностику, потом снятие ошибок

    после этого в другом месте показали ошибки о которых в реакторе даже не упоминали, и которые являлись причиной обращения

    либо оборудование либо мастер
    склоняюсь к оборудованию


    скажите пожалуйста а почему обратились потом в другое СТО, ведь Вами были уплачены деньги за нашу диагностику, на все виды работ мы даём гарантию. Или с Вас не взяли деньги за диагностику, из-за того что не нашли проблему ?
    Просто случай реально очень интересный. Я сам когда ещё не работал в Реакторе, объездил огромное количество СТО города для того чтобы решить проблему с Турбо автомобилем (часто глохла без причины на поворотах) и только Диагностика в Рекакторе выявила проблему - Мёртвый ДМРВ (хотя чек не горел, и ошибок сканер тоже не выдавал не на одном СТО, определили путём анализа полученных цифр)
  8. 13 Сентября 2013 Птн 3:34:38
    Stepan K писал : кстати, реактор, у вас на северной, там, где приемщики сидят и касса...так вот там на кассе, на наклейке "каленвалы" ядрёными буквами пропечатаны.

    Спасибо большое за подсказку!
  9. DODGE(m)


    Хранитель


    Более 10 лет на форумеМуж.
    13 Сентября 2013 Птн 21:13:01
    реактор-инфо писал :
    DODGE(m) писал:


    Большое спасибо за предоставленные данные. Сейчас перешлём их Руководителям техцентра, и дадим ответ. Но скажу сразу, по поводу акции 110% от разницы в цене, скидку Вам должны были предоставить, а вот почему не предоставили , будем разбираться.


    Ну вот, еще некомпетентный сотрудник, из-за которого АК Реактор не досчитался прибыли, а я потратил полдня своего времени на поиски аналогичного товара дешевле...а что по второму вопросу?
  10. swoosh


    Завсегдатай


    Более 10 лет на форумеБлокирующее предупреждение от модератора
    13 Сентября 2013 Птн 22:05:24
    реактор-инфо писал :

    скажите пожалуйста а почему обратились потом в другое СТО, ведь Вами были уплачены деньги за нашу диагностику, на все виды работ мы даём гарантию.

    обратился по другому вопросу
    заодно еще раз сделал диагностику, была выявлена основная проблема, в реакторе показали и устранили только побочные + мнимая ошибка акпп, которой как оказалось и нет
  11. 13 Сентября 2013 Птн 22:22:46
    swoosh писал(а) :
    реактор-инфо писал ... :

    скажите пожалуйста а почему обратились потом в другое СТО, ведь Вами были уплачены деньги за нашу диагностику, на все виды работ мы даём гарантию.

    обратился по другому вопросу
    заодно еще раз сделал диагностику, была выявлена основная проблема, в реакторе показали и устранили только побочные + мнимая ошибка акпп, которой как оказалось и нет


    а где после реактора делал?
  12. 25 Сентября 2013 Срд 1:23:55
    повторное сообщение к сожалению не могу удалить..
  13. 25 Сентября 2013 Срд 1:25:05
    DODGE(m) писал ? ? ? :


    Извините, что долго не отвечали, были заняты подготовкой к приёму участников Тест-Марафона наших партнёров, производителей амортизаторов фирмы KYB.

    По Вашему отзыву, была получена объяснительная от диагноста, можете ознакомиться с ней. Всё сводится к тому, что дешёвые не оригинальные запчасти Китайского производства, очень часто не отвечают требованиям предъявляемым к тем или иным узлам автомобилей. К сожалению, Ваш не оригинальный фильтр, на тестируемом максимальном давлении дал трещину..в данном случае Вам необходимо было обратиться по гарантии в магазин, в котором Вы приобретали данный фильтр. По крайней мере на все запчасти купленные у нас в Реакторе, выдаётся гарантия, и в случае непредвиденных поломок, меняются без проблем на новые запчасти.


    ИП Резниченко А.Н.
    от диагноста СУДВС
    Гуськова С.В.

    Объяснительная

    04.09.2013 в 17:37 прибыл для выполнения диагностики системы управления ДВС ММС Lancer Сedia гос. номер р824мм55 (ЗН №206214). Во время проведения процедуры замера максимального давления б/насоса в разгон и на сбросе оборотов ДВС, упало резко давление топлива до 0 кг/см2. При разборке блока б/насоса и фильтра выяснилось: не оригинальный топливный фильтр не герметичен по сварочному шву. Данная неисправность была предъявлена клиенту (при подаче воздуха в топливный фильтр воздух выходил по сварочному шву). В магазине « Реактор» был в наличии фильтр (оригинал) по цене 3200 руб. и дубликат «Киосан» 2680 руб. От предложенных вариантов клиент отказался. Клиент обещал привезти срочно, но привез фильтр только после обеда на следующий день по цене 600 руб. Клиент когда принес, я был занят другим клиентом (выполнял диагностику СУДВС). Клиент ММС стал требовать, чтобы я прекратил работать с текущим а/м и занялся его автомобилем.
    Клиенту объяснили, что только после окончания работ с текущим а/м будет обслужен его а/м, так как клиент не предупредил заранее о своем приезде с топливным фильтром.
    Попытки позвонить с утра, чтобы узнать когда он привезет топливный фильтр не увенчались успехом. Клиент не отвечал на звонки.
    Все это время а/м клиента находился в боксе в районе подъемника.
    После замены топливного фильтра и запуска ДВС я завершил диагностику (замер максимального давления б/насоса и проверку генератора и АКБ).
    Так как а/м был принят вне плана (между запланированными а/ми) Виктор Павлович сказал мне, чтобы я долго не разговаривал с клиентом, так как следующий по плану а/м ждет уже 15 минут. К клиенту при этом Виктор Павлович не обращался . Он сел в а/м и выгнал его из бокса.
    Процедуру замера максимального давления мы выполняем на всех а/м -ях без исключения. За все время проведения мною диагностики в АК «Реактор» у меня было 2 случая разрушения не оригинальных топливных фильтров (китай) и ни одного случая разрушения оригинального топливного фильтра. После того как были выполнены все работы, клиент стал утверждать, что это моя вина в том, что фильтр разрушился. Я объяснил клиенту, что я только что повторил процедуру замера давления на новом фильтре, и он не разрушился. Клиент с этим согласился и оплатил работу по замене топливного фильтра.
  14. DODGE(m)


    Хранитель


    Более 10 лет на форумеМуж.
    25 Сентября 2013 Срд 6:02:42
    реактор-инфо

    Даже отвечать не хочется на ложь,которая написана в объяснительной. Скажу только что ни одного звонка от реактора получено не было, никаких дубликатов в магазине тоже не было на тот момент, при этом умозаключение о том что фильтр вышедший из строя был неоригинальным сделал сам диагност Гуськов, каким образом, когда на нем ни одной надписи - не понимаю, машина утром была на улице, ни о каком боксе и речи нет, просто ложь...я собственно другого ответа и не ожидал, еще раз "спасибо" за диагностику Exclamation
  15. 25 Сентября 2013 Срд 10:12:39
    DODGE(m) писал : еще раз "спасибо" за диагностику Exclamation
    делал у них развал прошлой осенью. резина новая, только поставил, недели не проездил, дали диагностический лист с замерами до и после процедуры, вроде исправили показатели, выезжаю......оба, а машина вправо тянет(до этого ровно шла). еду опять к ним, говорят, колеса местами поменяй Гы-гы-гы не помогло
  16. 25 Сентября 2013 Срд 10:55:39
    Цитата :
    оба, а машина вправо тянет(до этого ровно шла). еду опять к ним, говорят, колеса местами поменяй


    Офигеть
    Капец полный.
На страницу: Назад  1, 2, 3 ... 26,
, 28 ... 77, 78, 79  Вперёд