Index · Правила · Поиск· Группы · Регистрация · Личные сообщения· Вход

Список разделов Интернет-провайдеры, телерадиовещание
 
 
 

Раздел: Интернет-провайдеры, телерадиовещание GPON (FTTx) от омского филиала «Ростелеком-Сибирь» 

Создана: 31 Марта 2010 Срд 4:20:04.
Раздел: "Интернет-провайдеры, телерадиовещание"
Сообщений в теме: 7127, просмотров: 2248612

На страницу: Назад  1, 2, 3 ... 46,
, 48 ... 474, 475, 476  Вперёд
  1. 31 Марта 2010 Срд 4:20:04
    У провайдера есть официальный представитель на форуме rt_support
    ***
    \Адрес сайта:
    www.omsk.rt.ru/
    \ Тарифы на Домашний Телефон
    www.omsk.rt.ru/hometel
    \Тарифы на Интернет:
    www.omsk.rt.ru/homeinternet
    \ Тарифы на Цифровое ТВ:
    www.omsk.rt.ru/hometv
    \ Личный кабинет:
    lk.rt.ru
    \ Оплата услуг:
    paycard.rt.ru/
    Телефоны справочной службы:
    8-800-1000-800 - справка о тарифах, акциях и оплате за услуги
    8-800-350-00-62 - служба технической поддержки

    Все службы работают круглосуточно.

    \Сайт "Техническая поддержка"
    062.omsknet.ru/

    Телефон менеджера по вопросам подключения и консультации по тарифам: 50-70-99 (Юрий).

    ********
    Все омские Интернет-провайдеры
    Все омские провайдеры кабельного телевидения
  2. 22 Июня 2010 Втр 8:22:34
    насколько я знаю, на устранение неполадок у физических лиц дается 72 часа (по правилам сибирьтелекома)
  3. DyUK


    Участник


    Более 7 лет на форумеМуж.
    22 Июня 2010 Втр 9:23:07
    Omsk-Trade писал(а) : сегодня у одного меня на стальского

    opt fail выскакивает ?
    и ponk link - исчезает ?

    несколько раз сегодня за вечер было


    в привокзальном на избышева в 0:15 то же opt fail, перегрузил терминал и все заработало.. наверное оборудование переключали или со светом у них там проблемы были...
  4. 22 Июня 2010 Втр 9:33:35
    DyUK писал :
    Omsk-Trade писал(а) ... : сегодня у одного меня на стальского

    opt fail выскакивает ?
    и ponk link - исчезает ?

    несколько раз сегодня за вечер было


    в привокзальном на избышева в 0:15 то же opt fail, перегрузил терминал и все заработало.. наверное оборудование переключали или со светом у них там проблемы были...
    оптикфайл и свет не связаны впринципе оптика завязана на атс напрямую от вашего онт а там уж ибп стоят не маленькие
  5. DyUK


    Участник


    Более 7 лет на форумеМуж.
    22 Июня 2010 Втр 9:41:22
    Цитата : оптикфайл и свет не связаны впринципе оптика завязана на атс напрямую от вашего онт а там уж ибп стоят не маленькие


    да понятно это, я же предположил, что оборудование меняли или переключали порты... хотя на самом деле сначала решил что отключили из-за того что деньги на л/с до 20 не пришли, заплатил вчера утром... Very Happy
  6. Omsk-Trade


    Завсегдатай


    Более 5 лет на форуме
    22 Июня 2010 Втр 10:47:31
    DyUK
    ну терминал перезагрузить я бы догадался :)

    потом вообще связь окончательно пропала

    звонил в 062, сказали что именно на стальского какието косяки

    после 11-00 сегодня появился статус "ОК" и интернет
  7. DyUK


    Участник


    Более 7 лет на форумеМуж.
    22 Июня 2010 Втр 11:03:06
    Omsk-Trade писал(а) : DyUK
    ну терминал перезагрузить я бы догадался :)

    потом вообще связь окончательно пропала

    звонил в 062, сказали что именно на стальского какието косяки

    после 11-00 сегодня появился статус "ОК" и интернет


    ну вот удаленно поддержка работает...

    главное что бы локально косяков с оптикой не было
  8. Mag


    Хранитель


    Более 10 лет на форумеМуж.
    26 Июня 2010 Суб 17:22:17
    Пока не могу дозвониться в отдел продаж, подскажите оборудование с wi-fi у них появилось?
  9. andre209


    Частый гость


    Более 10 лет на форуме
    26 Июня 2010 Суб 21:39:14
    Mag писал : Пока не могу дозвониться в отдел продаж, подскажите оборудование с wi-fi у них появилось?

    Неа
  10. Лесник


    Завсегдатай


    Более 7 лет на форумеМуж.
    26 Июня 2010 Суб 21:53:41
    maddox писал : Она влияет лишь на желание расторгнуть с ними договор и уйти к другим провайдерам у которых с сервисом все намного проще. Которые изначально развивались принимая во внимание что сейчас не "Совок" и на рынке предоставления услуг по доступу к интернет приличный уровень конкуренции. Где только траифами не возьмешь, и надо еще и оперативно решать проблемы кормящих их абонентов, и делать это даже в выходные дни.
    Вот и еще один познакомившийся с сервисом Сибирьтелекома. Я тоже ранее плевался от их совкосервиса. Ныне расторг все договора с ними только из-за тупого сервиса и совкового подхода к организации работы. Сделать тарифы такими же интересными как у конкурентов и броскую рекламу явно недостаточно. Людям нужно удобство услуг и оперативность в решении проблем и вопросов. Когда до СТК такая простая вещь дойдет? Клиенты уже выросли из того уровня, когда балдели только от самого наличия безлимитного интернета. Сегодняшнему клиенту нужен недорогой качественный стабильный интернет с эффективной и оперативной тех. поддержкой.
  11. 27 Июня 2010 Вск 17:41:22
    Лесник писал : Сегодняшнему клиенту нужен недорогой качественный стабильный интернет с эффективной и оперативной тех. поддержкой.
    Да просто поддержка стк не умеет красиво врать как это делает Эр и ОКС
  12. dus82


    Участник


    Более 5 лет на форумеБлокирующее предупреждение от модератора
    28 Июня 2010 Пон 9:50:05
    Cat_matroskin писал :
    Лесник писал ... : Сегодняшнему клиенту нужен недорогой качественный стабильный интернет с эффективной и оперативной тех. поддержкой.
    Да просто поддержка стк не умеет красиво врать как это делает Эр и ОКС
    Не врать, а решать вопросы абонентов, от вранья услуга не восстановится, и абонент не останется абонентом такой компании...
  13. 28 Июня 2010 Пон 10:01:38
    Що вы сравниваете обкатанные технологии у ЭРов, ОКС и ТТК с практически уникальными ADSL и GPON у СТК? Уникальность их, конечно, не в СТК, а в том, что почти никто в Омске такие технологии не внедряет.
    Поэтому, грубо говоря, технологические проблемы на кабельщиков общие, и решить их в среднем проще. А СТК требуется отдельный пул специалистов конкретно по ADSL и GPON.
    Они заранее в проигрышном положении находятся. Ещё и тут говорят, что разбежались технари из компании, где уж тут качественному сервису взяться. Хотя, надеюсь, СТК в плане сервиса подтянется к конкурентам, ибо они ещё далеко не везде есть.
  14. *ON*


    Хранитель


    Более 10 лет на форумеМуж.
    28 Июня 2010 Пон 10:22:37
    вот и у меня в подъезд в субботу смонтировали и повтыкали проводки в шкафу для ГиППОНа, стойк в подъезде стоит.. и прикольно - в железной трубе идут провода :)
    Интересно за месяц разведут по квартирам и подключат?
  15. Лесник


    Завсегдатай


    Более 7 лет на форумеМуж.
    28 Июня 2010 Пон 12:09:12
    Cat_matroskin писал :
    Лесник писал ... : Сегодняшнему клиенту нужен недорогой качественный стабильный интернет с эффективной и оперативной тех. поддержкой.
    Да просто поддержка стк не умеет красиво врать как это делает Эр и ОКС

    Чтобы клиент остался доволен, и нечем больше крыть, то накрайняк сойдет и ложь во имя спасения. Смайлик :-)
  16. 4ertenok№13


    Частый гость


    Более 7 лет на форумеЖен.
    28 Июня 2010 Пон 16:12:03
    тут нам бумажки разложили "дорогие абоненты бла-бла-бла за то. что вы являетесь одними из первых абонентов, мы дарим вам месяц бесплатного пользования услугами в подарок"

    это интересно какой месяц, когда. где и как? кто-нибудь в курсе? Ну и вот, стало быть
На страницу: Назад  1, 2, 3 ... 46,
, 48 ... 474, 475, 476  Вперёд