GPON (FTTx) от омского филиала «Ростелеком-Сибирь» 

вот лично мне уже не очень принципиально, 5 минут будет качаться кино, или одну.

Меня подключают уже две недели. Причём вся эпопея напоминает сериал lost - куча действующих лиц, закрученный, бредовый сюжет и непонятно, что будет дальше.

Начиналось всё неплохо - сначала пришёл паренёк, бодро сообщивший, что в доме установлено оборудование, и уже через неделю меня могут подключить, если у меня есть желание. Желание у меня, естественно, было, и уже через неделю в мою дверь стучались монтажники.

Пришли они вовремя, в заранее оговорённый день, ловко провели в квартиру кабель, расчехлили терминал - это был Eltex, чему я, запуганный рассказами о глючности фокусов, очень обрадовался. Я уже подумал, что мне очень повезло, складывается всё удачно и через несколько минут я стану обладателем быстрого интернета и пользователем продвинутых технолгий. Наивный.

На терминале жизнерадостно загорелись лампочки. Две лампочки. Power и линк. Статус не загорелся. Монтажники позвонили кому-то, перекинулись парой фраз и сказали, что сегодня-завтра всё заработает, после чего ушли, оставив мне номер телефона для связи. Из их разговоров я понял, что проблема была в том, что неправильно скроссировали дома на станции. Проблема известна, её решают. Я запасся терпением и стал ждать.

Но ни через день, ни через неделю ничего не изменилось. Потом мне позвонила девушка из СТК и сказала, что всё исправлено, предложила прислать настройщиков. Я решил сам позвонить "своим" монтажникам, но те подло не отвечали на мои звонки. Тогда я позвонил в техподдежку, где молодой человек, внимательно меня выслушав, пообещал заслать ко мне спеца. Спец пришёл на следующий день, посмотрел на терминал, и проклял последними словами оператора, принимавшего заявку, ибо проклятый статус так и не светился. Видимо, оператор был глуховат, так как я не менее пяти раз сказал ему об этом. Спец грустно попытался дозвониться куда-то в недра СТК, но там никто не брал трубку. Он ушёл и пообещал , что придут ещё люди.

Он не обманул. На следующий день пришли люди, и их было много, около десяти человек. Я был несколько удивлён. Люди недобрыми взглядами посмотрели на меня и попросили показать им терминал. Дальше произошло странное. Они посмотрели на аппарат, произнесли сакраментальную фразу "статус не горит!", позвонили куда-то и сказали, что "о проблеме знают и она будет решена". После чего удалились.

В течение пары последующих дней мне звонили разные люди из СТК, спрашивали, что у меня происходит, внимательно выслушивали, сообщали, что разберутся. И так раз по 5-6 в день. Всем им я сообщал одно и тоже - статус не горит, неправильная кроссировка и т.п.

Наконец, ко мне пришли мои старые добрые монтажники, полные решимости настроить уже мне интернет. Впрочем, их решимость разбилась о всё тот же отсутствующий статус. Ругаясь на отдыхающих в отпусках и находящихся на больничных сотрудников, они стали предпринимать безуспешные попытки дозвониться по некоему секретному телефону - 220238. Там, однако, никто не отвечал. Спустя полчаса насилия над моим телефоном они удалились, поручив дозвон мне.

Прошло два часа. Я развлекался попытками дозвониться по этому номеру. В дверь вновь постучали. Я ожидал увидеть монтажников, но это оказались очень серьёзные мужчины с радиостанциями. Как я узнал позже, они были из линейного цеха. Один из них подошёл к моему терминалу, сказал избитую уже фразу про статус, после чего отправил коллегу к ящику с оборудованием в соседний подъезд, а сам достал секретную коробочку и стал тестировать линию. Линия оказалась в норме. Его коллега, руководимый по рации, перетыкал мой провод по очереди во все сплиттеры. Безуспешно. Статус так и не загорелся.

Тогда спец припал к моему городскому телефону и стал звонить всё туда же - 220238. Но там, наверное, не было живых людей. Мы все приуныли, однако чудо всё-таки произошло, и спустя полчаса он дозвонился. Результат этой беседы едва не свёл меня с ума. Те спецы, до которых мы чудом дозвонились, сказали, что они в о о б щ е не видят оборудование нашего дома. Причина в том, что неправильно скроссированы дома. Работники линейного цеха сказали, что сделать ничего не могут, их вообще неправильно прислали, и уехали. Всё. Приплыли.

Мне это напоминает сказку про белого бычка или фильм "День сурка". Каждый день я десятки раз повторяю разным людям одно и тоже, они говорт мне, что всё понятно, все в курсе, о проблеме знают и она решается. И каждый раз ко мне присылают не тех специалистов, решать совершенно другие проблемы (мне даже спец по АДСЛ звонил, думал, что у меня веб-стрим не работает). Они фиксируют реальную проблему, обещают прислать других людей. И всё начинается сначала - опять звонки, опять визиты, опять "не горит статус... вам прислали не тех спецов, мы ничего не можем сделать." И о проблеме с неправильной кроссировкой знали изначально, ещё в день подключения. Зачем весь этот цирк?

Сегдня вот опять звонила девушка из СТК, спрашивала, подключили ли мне интернет. Я бодро рассказал ей, что и как. Она внимательно меня выслушала и сказала, что всё "приняла к сведению". Пора запасаться поп-корном.

Sm_Wesson писал : Меня подключают уже две недели.

ты не серова живешь?

Sm_Wesson писал : Меня подключают уже две недели....

а-а-а-а-а-а!!!!!!
Читал мою историю - запсись терпением - мне инет подключали с 12 июля по 9 августа включительно.... а все из-за одного раздолбая по Имени Роман с фамилией Л.....
Кстати, спешу тебе сообщить, что Рома сейчас в отпуске, так что твою проблему могут решать до того оммента, пока он не вернется из отпуска, или ты не съешь им моск окончательно....

кстат - ты телефон не заказал сразу с инетом - а то его тоже подключают недели по две, после того как подключат инет....
ТВ у меня так кстати и не завели, сославшись на то, что на Win7 - ТВ работать не будет.... "И вообще ТВ - это проклятая тема" - по словам сотрудников - "нафиг оно вам не надо..."

Cat_matroskin писал :

Sm_Wesson писал ... : Меня подключают уже две недели.

ты не серова живешь?

Он наверное сосед мой....
ТОже сперва неверно скроссировали, потом подключат инет, пару дней поработает и опять неправильно перекроссируют, потому что соседний дом включают, ну и ...."так получилось...."

идиотизм последней степени......
Браво, сибирьтелеком!

када за каскад gpon свой протяните в дома которые по маркса стоят?

Интересно какую следующую новейшую технологию угробят своим "внедрением" в Сибирьтелекоме

не, ну единичные случаи недовольных всегда будут. никто ж не заставляет насильно подключаться. у меня разве что проблема была с заполненем договора - но тут уж бумажная волокита. а так - пришли, подключили, ушли. работает. разрыв раз в сутки, скорость устраивает, качество тоже.

Cat_matroskin писал : ты не серова живешь?

Так точно, на Серова :)

George_Artur писал : не, ну единичные случаи недовольных всегда будут. никто ж не заставляет насильно подключаться. у меня разве что проблема была с заполненем договора - но тут уж бумажная волокита. а так - пришли, подключили, ушли. работает. разрыв раз в сутки, скорость устраивает, качество тоже.

Конечно, никто не заставлял насильно. И я даже не то что бы недоволен и жалуюсь. Интернет у меня, слава богам, есть - адсл мне не отключили ещё. Я просто делюсь впечатлениями от происходящего - это такой сюр, что в голове не укладывается. Чтобы мозг не порвало, надо поделиться. Я знакомым своим это уже как анегдот рассказываю.

Кстати, это не "единичный случай". Я так понимаю, это не меньше двух домов пострадало. Значит, любой, кто в этих домах попытался подключиться, страдает от тех же проблем, что и я. Это всё не добавляет очков СТК. Меня ещё тревожит будущее - сейчас-то есть адсл у меня. А потом если что случится? Проблему будут решать столь же оперативно?

Вообще меня в этой ситуации другое напрягает. Они ж звонят постоянно и людей посылают через день. Во-первых, меня просто поражает такая бездарная трата человекочасов - ведь тот спец, что напрасно пришёл ко мне, чтобы погрустить вместе со мной над моим терминалом, мог сделать что-то полезное. А во-вторых, это ж надо дома находиться. С работы отпрашиваться. Мне "повезло", что я сломал ногу и сижу дома на больничном. А так не знаю даже, как бы я с работы уходил постоянно. Некоторые, конечно, звонят накануне и договариваются о времени визита. Но не все и не всегда, увы.

Я люблю СТК, правда :) Они уже несколько лет снабжают меня хорошим интернетом. Но то, как бездарно теряются такие отличные конкурентные преимущества (я про саму технологию и про свободный доступ в дома), очень расстраивает.

Швах какой-то!!! Хотите свою историю расскажу? Не знаю, правда, захотите может убить меня, после всех этих рассказов... от зависти.

Живу я на Московке. Целыми днями на работе. Дома, на хозяйстве, жена (пока в декрете) с двумя дитями. Творят там чего то целыми днями, я хз, с меня токо бабло на эти дела. Замутили ремонт в зале и прихожей... не вопрос, дерзайте. Какая-то бригада дядей там у меня работает. Я поздно вечером приеду, посмотрю, вроде всё норм (качество, сроки выполнения работ...), да и ладно.

Тут мне жена, несколько дней назад, говорит: "Слушай, милый, ты под это дело вали ка со своим интернетом из комнаты дочери. Я тебе организую рабочее место в зале". Лехко! Мне пох, где сидеть. Валяйте!

И тут меня осенило! Пару недель назад ломился мне в хату какой-то вьюноша и всё агитировал, что мол "видик-шмидик, компакт-параболик - прошлый век", а вот оптволокно - то дааа! (Сам то я в этом не особо шарю, у меня вебстрим был, ну пашет и пашет...).

На следующий день, не найдя контактов оставленных тем парнем, позвонил на 062. Там мне выдали какой-то № тела, я на него позвонил, сказал, что тоже хочу, наговорил паспортные данные и попросил провернуть всё по-быстрому, штробы у меня мол открытые стоят, волокно ваше ждут... Спустя ещё день, прихожу домой, смотрю из стены, в нужном месте, кабелёк торчит. Всё сделали? Жена докладывает - всё! Тащи говорю всю приблуду какую оставили. Сконектил волокно-модем-сетевой-ноут... чпок-чпок и на тебе, тырнет! С целью проверки соснул с сибнета кин (1,4 Гб) - 4 минуты.

Итого. Один телефонный звонок, полтора дня времени и НИКАКОГО участия.

Пользуясь случаем, хочу поблагодарить: свою жену-умничку за образцовое ведение хозяйства и всяких прикладных штук; обе группы мужчин которые делают у меня ремонт и монтировали волокно (а я их даже в глаза не видел) за качественнейшее выполнение работ; девушку Марию за принятие моих паспортных и других данных для подготовки договора по телефону. Спасибо вам ребята, за то, что вы делаете свою работу таким образом, что мне от своей отвлекаться не надо.

^^^ - Счастливый владелец NTE?
Поменяли бы нам фокусы на них и я бы тоже возрадовался, а то после замены вроде пашет без сбоев, но время покажет...

заSHITник писал : ^^^ - Счастливый владелец NTE?
Поменяли бы нам фокусы ...

Сначала даже не понял о чём вы. Потом погуглил и понял. Да - NTE! А от чего зависит, кому какой, от АТС и т.п. или простая удача?

Sm_Wesson писал :

Cat_matroskin писал ... : ты не серова живешь?

Так точно, на Серова :)

тода проверяй 22 и 24 починили