Ушатали мобильник в сервисе. 

Общество прав потребителей, вроде больше некуда, только я думаю тебе несладко придется доказывать, что именно СЦ его ушатал, а не ты.

топикстартер,ушатали мобильник - что конкретно с ним сотворили то?
поделись с миром информацией)

При сдаче в СЦ тебе должны были выдать квитанцию о приемке, где должны были быть описаны неисправность, и внешний вид (если есть сколы, трещины, и т.д.) Если что то появилось новое после ремонта-общество по защите прав потребителей. Заявление, а дальше они скажут что делать. Но это все платно, по моему.

Общество прав потребителя бесплатно, но если докажут что виноват СЦ, им штраф нехилый випишут. который пойдет естественно не тебе на карман, а гос-ву.

gr00ve писал : Общество прав потребителя бесплатно, но если докажут что виноват СЦ, им штраф нехилый випишут. который пойдет естественно не тебе на карман, а гос-ву.

Сейчас позвонил в ОЗПП "Контроль", бесплатно у них только взять бланк заявления, заполнить его дома и отнести в СЦ (естественно сам), далее СЦ в течении 10 дней рассматривает его, если в течении 10 дней нет ответа то это отказ. Идешь опять в Общество по защите прав потребителей и тогда они на платной основе составляют исковое заявление и предоставляют услуги в суде. Так что и где бесплатно?

Совсем охренели. Общество по защите прав потребителей - на платной основе? А куда обращаться на это самое общество? В общество по защите прав потребителей от общества по защите прав потребителей? И в чем тогда смысл, если потребитель всё равно платит? А если юрист этого общества проиграет дело в суде, он должен мне вернуть деньги?
Для wik76
А если тебе из СЦ ответят отказом, в течении 10 дней?

P. S. Просто давно не сталкивался с такими случаями

wik76 писал :
Сейчас позвонил в ОЗПП "Контроль", бесплатно у них только взять бланк заявления, заполнить его дома и отнести в СЦ (естественно сам), далее СЦ в течении 10 дней рассматривает его, если в течении 10 дней нет ответа то это отказ. Идешь опять в Общество по защите прав потребителей и тогда они на платной основе составляют исковое заявление и предоставляют услуги в суде. Так что и где бесплатно?

в этих обществах делают то что может сделать любой человек
просто многие думают, что там что то особенное
поверьте, что сами вы будете заниматься этим или не сами, то исход будет одинаков

Реально, давно не сталкивался с этой проблемой. Раньше было - конфликт с продавцом - угроза этим самым обществом - деньги назад. А теперь судя по всему продавцы будут только ухмыляться (если продавец мужик - проблема решаеться)

rtewq писал :
Для wik76
А если тебе из СЦ ответят отказом, в течении 10 дней?

P. S. Просто давно не сталкивался с такими случаями

Отказ-следующий шаг ОЗПП

anonimus писал :
в этих обществах делают то что может сделать любой человек
просто многие думают, что там что то особенное
поверьте, что сами вы будете заниматься этим или не сами, то исход будет одинаков

да я как бы не спорю, что при определенных знания-это легко, но нужно делать скидку на то что не все люди подкованы в юр. вопросах. И соответственно не все могут грамотно составить исковое заявление в суд. С другой стороны я согласен что платные услуги ОЗПП бред полнейший. Но это есть. И есть уже давно. Работая в свое время в СЦ МТС мы как то старались не конфликтовать с ОЗПП и с клиентами.

а как зовут этот сервис-центр ? иль тайна ?

Kolego Shacom писал : а как зовут этот сервис-центр ? иль тайна ?

и на сколько "ушатали" в вашем понятии?

бывает реально царапина, а шуму как от комора - и так зззззанудно..

может сначало стоило бы поговарить с руковадителем (директором или глав. мэнегром)
написать письменную притензию и если так всё плохо не принимать аппарат обратно
пока не исправят то что ушатали...
там же ПИСЬМЕННО можите составить в произвольной форме,
объяснительную или указать это же в заявлении к руководству,
о том что при приёме было то-то то-то (тоесть аппарат без повреждений)
при выдаче аппарат был исправен (возможно и нет) но при этом
было повреждено следующее (описать что вас неустроило)
этого при сдаче аппарта в ремон не было,
что подтверждается в квитанции (заказ-наряде)..

и если аппарат гарантийный. то он долго не пролежит..
если брэнд не какой не будь (не буду тыкать пальцем)..
то вы это с копией (фото можно) ещё парралеьно можите
отправить и им..
за долгии сроки будет хороший "пинок"..

НО это всё стоит только если вы этого хотите,
а если "царапина" и при этом ещё вы забирая
согласилсь и подписали в квитанции "притензий не имею" - там есть обычно такая строчка.
то после - а вы могли вполне его сами по пьяни позарапать.
или сели на него, или ребетёнок ваш пока вы были заняты ему чего то там расшатал....
то желаю Вам термпения побольше
и ко мне лучше не приходите - уж простите.

Все гораздо проще и печальнее. Мобильник не на гарантии, в сервис сдавался на платный ремонт, причина банально не включается, эксплуатация женская: не топислся, не ударялся, заводские пломбы, при осмотре сказали что гуд, проблема решаема, 2 месяца кормили завтраками, то на тестировании, то мастера нет на месте, потом вердикт - не ремонтопригоден, забирайте. До сервиса хоть зарядка шла, сейчас просто мертв. Обращался в JPGG? независимую экспертизу - сказали труднодоказуемо, проще купить новый. Так-то, коллеги.

Kolego Shacom писал : а как зовут этот сервис-центр ? иль тайна ?

МИКРОТЕХ. Представители этого сервиса присутстсуют на форуме. Может и есть положительные случай у них в практике, но в моем, увы, одни минусы.