Как заставить Сибирьтелеком работать 

Есть проблема: у родителей с 26.07.09 не работает телефон.
Вначале назывался срок 10 рабочих дней на восстановление
поврежденного кабеля.

По его истечении я не получив внятного ответа общался
с начальником ремонтного участка который мне рассказал
о своей тяжелой доле (не платят премии), о низкой зарплате
монтажников, дефиците свободных пар и дождях которые
заливают все на свете.
Короче пообещал этот милый человек исправить все за неделю.
Конечно же ничего не случилось. Отсюда два вопроса.

1. Как заставить в кратчайшие сроки все исправить.
2. Как сделать больно тем кто трахает мозг целый месяц.